在BANI时代，易变性、不确定性、复杂性和未知性成为常态，市场环境瞬息万变，团队多元化且协作困难，技术变革迅猛，人才激励与保留挑战重重。中层管理者作为企业的中流砥柱，面临着前所未有的压力和难题。加入我们的课程，与众多同行者一起，在实战案例的引导下，共同探索中层管理的新路径，提升管理能力和领导魅力，带领团队乘风破浪，实现个人与企业的共同成长。
【课程概述】 一、课程背景 在BANI时代，易变性、不确定性、复杂性和未知性成为常态，市场环境瞬息万变，团队多元化且协作困难，技术变革迅猛，人才激励与保留挑战重重。中层管理者作为企业的中流砥柱，面临着前所未有的压力和难题。 您是否在为难以制定有效的团队策略而苦恼？ 是否在多元团队协作中遭遇瓶颈？ 是否对新技术应用感到迷茫？ 是否为留住人才绞尽脑汁？ 我们的中层管理课程正是您突破困境的钥匙。 二、课程收益 通过系统学习，您将： 获得应对BANI时代挑战的全新管理思维和实用工具； 解决数十项管理中高频发生的管理问题； 掌握多元化团队的高效协作技巧； 熟练运用新兴技术提升团队管理效能； 学习丰富的人才激励与保留策略； 加入我们的课程，与众多同行者一起，在实战案例的引导下，共同探索中层管理的新路径，提升管理能力和领导魅力，带领团队乘风破浪，实现个人与企业的共同成长。 三、目标学员 本课程专为各类企业的中层管理人员设计，包括部门经理、项目经理、区域主管等，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者，以及希望进一步精进管理技能、带领团队实现卓越绩效的资深管理者。 【讲师介绍】 姜老师 WOW！© 感动客服培训创始人 MATCH© 飞跃管理训练营主理人 大型金融集团资深培训总监 6699引号学院创始人 5DHR俱乐部创始人 世界500强企业常年合作讲师 超过15年的专业培训经验 服务企业客户超过700家 专业培训实施超过2000场 教授学员超过50000人 知乎输出超过100万字 英国博赞思维导图管理师 国家二级心理咨询师 姜老师具备超过15年的管理、培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际 峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内部培训数百场，服务人数数万人。对管理工作中的团队 管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实 战经验。然后创办管理咨询公司，站在经营的角度思考企业管理，并带领团队体系化研发课程，研究 培训运营如何为企业客户创造价值，并担任核心主讲培训师。之后全身心投入到企业培训管理工作中， 带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作 【授课风格】 丰富的实战经验：从销售经理到培训总监的多岗位经历，让他对企业管理与培训有深刻的理解。 系统化的课程设计：课程内容结构严谨，逻辑清晰，注重学员的实际应用能力。 大道至简的教学理念：用最简单的方式传递最核心的知识，帮助学员快速掌握关键技能。 姜老师的培训风格以幽默风趣、逻辑清晰、互动性强、情境案例丰富、点评犀利著称。他善于通过贴近生活的案例和生动的语言，将复杂的理论转化为学员易于理解和应用的实用技能。 以“授人以渔”为核心授课理念，注重实战与理论的结合。他通过幽默风趣的语言、生动的案例分析和互动性强的课堂设计，帮助学员快速掌握核心技能。10多年来，姜老师已辅导和培训了数千名学员，并从学员中汲取了大量新鲜、实用的案例，使课程内容始终保持活力与实用性。 【部分服务客户】 LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、强生制药、河北银行、氰特化学、HMD、建筑设计、唐纳森中国、耐普矿机、网易游戏、招商银行、中国邮政、方太集团、光明奶粉、传音控股、应用材料、太平置业、惠灵顿国际学校、红星美凯龙、洁柔纸业、东风汽车、周大福、三星手机、碧辟石油、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、小罐茶、ClubMed、查博士等
课程大纲
• {'title': '第一天', 'content': []}
• {'title': '第一单元 知行合一——如何提升学习能力', 'content': ['1、如何学习这门课？做到学习效果最大化？', '2、如何把管理落地？模型化学习的优势', '1.管理者元能力清单', '2.学习金字塔', '3.学习力四步骤']}
• {'title': '第二单元 管理初探——打造正确的“管理观”', 'content': ['1、为什么会遇到那么多的管理问题？', '2、BANI时代管理者的三大挑战', '3、管理二问', 'o什么是管理？', 'o管理者到底在管理什么？', '4、先热身：管理者如何用人才盘点：', 'o锚定“明星员工”？', 'o识别“问题员工”？', 'o做好人才梯队建设？', 'o调配团队人力资源？', 'o思考：管理者的继任者在哪里？', '1.BANI时代', '2.麦克利兰的成就需要理论', '3.黄金圈思维', '4.思维黑箱']}
• {'title': '第三单元 管理者管理什么？——管理者的本质管理', 'content': ['1、拿结果：管理者靠什么拿到结果？', '2、找抓手：管理者管理的五个方向', '3、促情绪：管理者如何满足团队的期待？', '4、树形象：管理者如何打造领导气场？', '1.布莱克·莫顿管理方格', '2.情境领导力模型', '3.三脑理论', '4.生物性情绪模型', '5.管理五大方向模型', '6.五大圈层模型', '7.乔哈里沟通视窗', '8.麦拉宾法则']}
• {'title': '第四单元 角色蜕变——管理者的角色管理', 'content': ['1、立角色：管理者如何从业务精英快速转型管理角色？', '2、转观念：管理者正确的管理观应该是什么？', '3、择轻重：管理者如何从日常繁忙事务中脱身？', '4、找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？', '1.角色理论', '2.角色转变VTS模型', '3.管理观念转变对照表', '4.<50% 原则', '5.4D法则', '6.重要事务原则', '7.管理者角色金字塔']}
• {'title': '第五单元 聚焦要事——管理者的时间管理', 'content': ['1、找重点：管理者最应该做的七件事', '2、做计划：管理者如何设定合理的目标？', '3、划人事：管理者用人的五个关键动作', '4、识人准：管理者如何招到正确的人才？', '5、定制度：管理者如何设计合理的制度？', '6、看市场：管理者如何及时把握行业动态？', '7、推学习：管理者如何用知识库为团队赋能？', '8、常复盘：管理者如何带领团队用复盘做好团队经验萃取？', '1.法约尔的经营管理流程模型', '2.二八定律思维模型', '3.要事界定矩阵', '4.管理者要事清单', '5.目标设定理论', '6.SMART目标设定模型', '7.人事五要素']}
• {'title': '第六单元 驱动——管理者的关系管理', 'content': ['1、理关系：管理者的八种关系管理策略', '2、开小会：管理者如何提升会议质量？', '3、追行动：管理者如何用会议纪要形成关键决策？', '4、勤赞扬：管理者如何夸人夸到心里面？', '5、乐助人：管理者如何为团队提供支持？', '6、送礼物：管理者应该送什么礼物增进感情？', '7、会教导：管理者如何用教练辅导提升员工能力？', '1.高效会议ROAR模型', '2.赞扬的三个原则', '3.赞扬公式', '4.富兰克林效应']}
• {'title': '第七单元 上下同欲——管理者的影响力管理', 'content': ['1、分区别：管理和领导到底有什么不一样？', '2、定方向：如何分别用“推力“和“拉力”驱动下属？做到上下同欲？', '1.管理领导区分表', '2.管理者的“七种权力”']}
• {'title': '第八单元 资源整合——管理者的资源管理', 'content': ['1、找资源：管理者的资源到底哪里来？', '2、换资源：管理者如何做好向上管理，为团队争取资源？', '3、创资源：管理者如何做好跨部门合作，为团队获取资源？', '1.沟通结构', '2.说服力六要素', '3.托马斯凯尔曼沟通模型', '4.需求三角', '5.需求握手表格']}
• {'title': '第九单元 持续增长——管理者的能力管理', 'content': ['1、聚根本：管理者需要具备哪些核心能力？', '2、梳层次：管理者如何发展自身能力，赋能业务结果？', '1.卡茨模型', '2.提问能力标准']}
• {'title': '第十单元 内核凝聚——管理者的团队动力管理', 'content': ['1、建文化：管理者如何用团队文化、氛围打造团队主观能动性？', '2、鼓人心：管理者如何用“非物质”激励手段，打造团队持久动力？', '3、创未来：管理者如何规划团队战略，增强团队凝聚力、执行力？', '4、绘愿景：管理者如何通过愿景秒回，保持团队长效战斗力？', '1.麦克利兰冰山模型', '2.组织文化矩阵', '3.VAST模型', '4.动力绩效理论', '5.人心动力系统', '6.OGSM思维模型', '7.好故事模型']}
• {'title': '第十一单元 效能提升——管理者的沟通管理', 'content': ['1、讲清楚：管理者如何清晰表达管理目标和意图？', '2、听明白：管理者如何听出管理对象的话外之音？', '3、问彻底：管理者如何挖掘管理对象的潜在需求？', '4、回精准：管理者如何通过反馈进行沟通引导？', '1.沟通闭环', '2.金字塔原理', '3.PREP模型', '4.结构化倾听', '5.SOFTEN模型', '6.3F倾听', '7.提问原则', '8.5W2H模型', '9.提问公式', '10.三层级反馈']}
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