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制造型企业客户投诉处理及应对技巧

距开课还有 47 天 · 火热报名中

公开课时间: 2026-12-18 至 2026-12-18 ¥2500元/人
开课城市: 上海
开课地址: NULL
主讲老师: 周
适合对象: 制造型企业售后服务人员、技术支持工程师、销售与客户经理、质量管理人员、生产与物流协调人员、与客户直接或间接打交道的岗位，上述部门的管理人员等。；；知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。；；认知迭代——从抱怨分类到高效处理；1.1 制造业客户抱怨的五大类型