执行中的六条“潜伏路”

我们看到在很多企业中，执行者都是“口号上的巨人，行动上的小人”。为什么会这样？其实不是没有行动，而是行动的路径不对。在这里，我们就来探讨一下执行的六条“潜伏路”，从中寻找提升高效执行的途径，让执行者成为“行动上的巨人”。 常规化执行：80%×80%×80%×80%×80%×80%=26% 一个企业的总经理发出的营销指令，营销总监听到的只有80%，而他只理解了80%，其中对已理解的内容只接受了80%，接受到的只去落实80%，落实的只有80%符合要求，符合要求只有80%产生绩效，而这种绩效是多少呢？只有26%！当然这是我们最常见的执行。 目前，绝大多数企业里，很多的日常工作是依靠一级一级的推动来完成的，在传递过程中，由于各级人员的主客观的原因，常规化行动的最终效果总是大打折扣。 在这个常规化的行动流程中，我们发现很大程度上执行效果是建立在理解的基础上。全面理解，落实到位，执行高效；片面理解，落实偏差，执行低效。 不折不扣的执行：100%×100%×100%×100%×100%×100%=100% 至今为止，中国很多的企业都在纳闷，为什么麦当劳靠卖面包也能成为世界500强？如果还纳闷的企业，我建议你们去研读一下麦当劳的手册方针。为什么？因为麦当劳的手册里面很明显地写到：麦当劳的追求是100%满意顾客。那他们是如何让顾客100%满意的呢？我们看到，麦当劳作风原则的第七项：“百分之百地支持决定。”基于这一点，麦当劳要求每个成员在发表个人意见和聆听了他人意见后，整个团队要作出一致的决定。对于做出的决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。简单地说，只要决定的，就是对的，就要百分百执行到底。 百分百执行，这就是麦当劳之所以成为世界500强的主要原因。百分百执行，就是按照既定目标不折不扣去执行，就是要把“差不多先生”拒于门外，杜绝记录差不多，理解差不多，接受差不多，执行差不多的现象。 《资治通鉴》记载的“萧规曹随”，就是一个不折不扣执行的案例： 曹参接任萧何当宰相，行政上完全遵从萧何的体制和程序。选择干部则偏重沉默寡言，年长实干的。有诸多言论，想冒尖的干部，曹参就直接批评他们。 刚即位的汉惠帝看到曹丞相好像根本就不用心为他治理国家似的，感到很纳闷，又想不出个所以然来，只以为是曹相国嫌他太年轻了，看不起他，所以就不愿意尽心尽力来辅佐他。惠帝左想右想总感到心里没底，有些着急。 有一天，惠帝就对在朝廷担任中大夫的曹窋（曹参的儿子）说：“你休假回家时，碰到机会就顺便试着问问你父亲，你就说：‘高祖刚死不久，现在的皇上又年轻，还没有治理朝政的经验，正要丞相多加辅佐，共同来把国事处理好。可是现在您身为丞相，一不向皇上请示报告政务，二不过问朝廷大事，要是这样长此下去，您怎么能治理好国家和安抚百姓呢？’你问完后，看你父亲怎么回答，回来后你告诉我一声。不过你千万别说是我让你去问他的。” 曹窋领旨回家，找了个机会，一边侍候他父亲，一边按照汉惠帝的意思跟他父亲闲谈，并规劝了曹参一番。 曹参听了他儿子的话后，大发脾气，大骂曹窋说：“你小子懂什么朝政，这些事是该你说的呢？还是该你管的呢？你还不赶快给我回宫去侍候皇上。”一边骂一边拿起板子把儿子狠狠地打了一顿。 曹窋遭了父亲的打骂后，垂头丧气的回到宫中，并向汉惠帝大诉委曲。惠帝听了后就更加感到莫名其妙了，不知道曹参为什么会发那么大的火。 第二天下了朝，汉惠帝把曹参留下，责备他说：“你为什么要责打曹窋呢？他说的那些话是我的意思，也是我让他去规劝你的。” 曹参听了惠帝的话后，立即摘帽，跪在地下不断叩头谢罪。 汉惠帝叫他起来后，又说：“你有什么想法，请照直说吧！” 曹参想了一下就大胆地回答惠帝说：“请陛下好好地想想，您跟先帝相比，谁更贤明英武呢？” 惠帝立即说：“我怎么敢和先帝相提并论呢？” 曹参又问：“陛下看我的德才跟萧何相国相比，谁强呢？”汉惠帝笑着说：“我看你好像是不如萧相国。”分页显示：123