领导智慧——要求的管理

“要求”有管理的必要吗？ 回答是肯定的。作为企业的领导人或管理者，要求是我们日常工作中再熟悉不过的管理行为，我们几乎每天都要提要求，要求与我们如影相随。在很多企业领导者的潜意识中，管理就是提要求，要求更是权力的集中体现，不提要求，何以显示领导的威望？在中国传统文化背景下，企业领导人也算得上是个“官”，尽管这个官是一个百分之百以谋取经济利益为目的的“商官”。　　既然被归属到了官的阵营，与官搭上了边，那就不能没有“官样”，因此要求理所当然不能少。于是乎，这样的场景常常出现：越是人多的地方，越是受人关注的场合，我们的领导经常会不失时机的在那里指点江山，提点要求，暗示大家：这是我的地盘！受中国官文化的影响，在企业管理活动中，要求被不适当地滥用，要求滥用的结果是普遍地形成了领导者要求短板，同时也造就了一批平庸的企业领导人和管理者。 　　笔者长期的管理实践和研究表明: 成功企业的优秀领导人无一例外的都非常重视对要求的管理，他们属于善于要求型领导人，与之形成鲜明对比的是，在普通企业的领导人中，很多常常喜欢提要求， 但却忽视对其提出的要求进行必要的管理，这类领导属于喜欢要求型领导人。 善于要求型领导人与喜欢要求型领导人两者之间差别明显，一目了然。 在管理行为上的具体表现是: 善于要求型领导人提出要求的频次并不高，但每次要求一旦提出，要求一定经过管理并得到落实，不会出现其它第二种管理结果。 从衡量要求落实的量化指标---要求落实率来看，善于要求型领导人要求落实率达到100%。 与善于要求型领导人的表现正好相反，喜欢要求型领导人提出要求的频次很高，但有要求却没有对要求进行有意识的管理，其管理结果是要求提出后出现多种结果，有些要求得以落实，有些要求得到部分落实，另有一些要求不了了之，个别要求遭到拒绝…。多种要求的管理结果导致喜欢要求型领导人的要求落实率低。有要求无管理和要求落实率低是企业中客观存在的普遍现象，但这一现象却没有得到应有的重视，要求的管理是被管理大师遗忘的管理空白。企业要求管理水平的高低，直接决定企业的领导力、领导威望、组织执行力以及企业整体经营效率。 我们认为，只有通过要求管理取得令人满意的要求落实率，企业领导者才有可能带领企业走向成功，令人满意的要求落实率是每一个渴望成功的企业必须突破的屏障，从企业发展的历史进程来看，可以说:要求决定成败。 　　我们常常很是羡慕成功企业的优秀领导人，他们有极高的要求落实率，人们往往将他们在要求方面的出色表现归结为其个人魅力所致，这也给这些优秀领导人增添了一些神秘的色彩。 要求管理的问世可以帮助我们揭开这一神秘面纱，要求管理以科学管理、组织行为管理和心理学为出发点，揭示出对要求进行管理的必要性和重要性，通过采用标准管理流程实施行之有效的要求管理，为企业领导人解决要求落实率低的管理困惑，提供全新的管理模式和解决方案。 什么是要求管理? 要求管理的定义是: 在企业的经营管理活动中，充分调配各种资源，对要求进行发掘、分析、设计、计划、组织、实施、控制和评审总结以达到具体要求的落实、取得100%要求落实率的过程。 掌握了要求管理的方法和流程，能让我们彻底走出要求的误区，克服塑造卓越领导力的重要障碍，创造实现强有力执行力所必须的管理基础和管理秩序。　　在管理培训社会公开课《要求的领导艺术》、《要求的管理塑造卓越领导力》、《要求的管理实现有效执行力》中，要求管理的模式、方法和流程得到全面、详实而系统的介绍。作为要求管理的创立者和倡导者，笔者真诚希望通过自己和培训同仁的共同努力，要求的管理能引起广大企业领导人和管理者群体的重视，要求滥用的盲目管理现象能够大大减少，企业通过认识要求管理的重要性和必要性，在要求管理这一新管理模式的启发下，实施适合自身实际的要求管理流程，使企业的领导力、执行力和经营收益获得可测的进步，进而缩短企业经营管理水平与成功标杆企业的差距，为企业的后续发展奠定一个良好的基础。 我们坚信：领导智慧从要求管理开始。（知识著作权温馨提示：论文和著作引用要求管理的观点敬请指名出处，净化学术环境，从我做起）