深圳华大决胜管理顾问公司服务于全国中心城市大客户，目前在呼叫中心人力资源开发及培训领域，拥有多名国内兼具企业高管及高校背景的顶级呼叫中心运营管理专家，他们具有多年呼叫中心运营管理的实践经验，并针对多家如亿龙、腾讯、IBM、福建电信等大型企业和中外合资企业实施呼叫中心人力资源外包项目进行跟踪诊断提供咨询和实施方案。华大决胜以“胜任能力”为核心的现代呼叫中心用人机制和配套培训，是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式和指导体系，使其运用于企业的呼叫中心人才选拔、培训、潜能挖掘、生涯设计、心理辅导、人力外包等专业服务，通过对各行业呼叫中心人员胜任能力的潜心研究，为企业培养或输送专业的服务人才。