舒化鲁浅述企业内部单位、部门和岗位的设置要做哪些工作？

企业组织内部单位、部门和岗位的设置，是组织架构设计和构建的关键性工作。企业组织能否获得充分高的执行力，与单位、部门和岗位设置是否科学、合理直接相关。设置不合理，必然会导致一些该大力投入人力和物力的工作，没有做充分的投入，致使这些工作成为企业组织运行和发展过程中的瓶颈。讨论企业组织内部单位、部门和岗位设置的标准，首先必须对它们三者之间的关系作一分析界定。单位、部门和岗位三者，是既有联系又有区别的三个概念。所谓单位，笔者是用它专指承担有产品或服务的生产、销售相关业务工作的企业组织内部的组织机构。无论它活动的成果是形成有形产品，还是无形产品，其目的都是直接为客户价值的增值提供服务，并通过这种服务能直接为企业组织创造经济效益。所谓部门，笔者是用它专指专业管理的职能部门。即它本身并不直接进行有形产品或无形产品的生产经营，而是服务于直线单位的相应工作，为直线单位的业务工作提供专业化和专门化的支持和服务。其活动成果也不是从客户那里获取经济收入，而是保障直线单位的生产经营活动能顺利而高效地进行。虽然在有些情况下，单位和部门二者之间的界线并不十分清晰，但从其工作与企业组织经济收入创造的关系中，还是很容易发现它们之间的区别。其工作与企业组织经济收入创造是一种直接联系的关系，则是单位；其工作与企业组织经济收入创造只是一种间接联系的关系，则是部门。所谓岗位，则是由一个具体的自然人承担的事务工作和活动的总称。一个岗位所包含的工作内容项目的多少，与其工作量大小成反比变化。工作量相对较少时，一个岗位可承担多项内容的工作。工作量相对较大时，一个岗位就只能承担很少几项内容的工作。岗位和单位、部门之间的差别，仅仅在于其工作量的不同。当一个企业规模比较小时，一个岗位可以承担多个方面的工作，其内容在一个规模较大的企业中，可能要由一个，甚至几个单位或部门来承担。但当企业规模发展之后，每一个方面的工作，又都会在量上发生相应的增加。随着这种工作量的增加，会使原来由一个人承担的事务工作，分解成多个岗位，由多人承担。甚至当企业的规模发展到一定程度之后，原来由一个人承担的多项工作中的一项工作，也会由一个单位或部门来承担。这就不仅使原来的一个岗位分解成多个岗位，而且当一个岗位的工作分解成多个岗位的工作之后，也可能会使单位和部门本身发生分解，由原来的一个单位或部门变成相对独立的多个单位或者部门。如何对企业组织内部单位、部门和岗位进行设置？回答这一问题之前，必须明确影响单位、部门和岗位设置的影响因素。这种影响因素主要有三个。企业规模的大小。企业规模越大，会使同一个内容的工作，工作量变得越多，从而要求设置越多的单位、部门和岗位。反之相反。企业所从事业务的复杂程度，以及业务量的大小。一个业务也就是为客户提供一种产品或服务，多个业务就是为客户提供多种产品或服务。为客户提供的产品或服务种类越多，单位、部门和岗位也就必然会越多。为客户所提供的产品或服务越复杂，内部的分工相应也就会越复杂，所涉及的工作内容也就会越多，从而也就要求设置越多的单位、部门和岗位。在企业这个综合性大系统之中，不同子系统之间关系的性质。每一个子系统都有它特定的功能作用，这种功能作用彼此之间会因为其相互关系的性质不同，而限定其不能仅仅根据其工作量的多少来随意合并或分设单位、部门和岗位。企业组织内部单位、部门和岗位的设置，包含一系列的工作，其内容可分解为相对独立的六个方面：1、管理跨度的设定；2、事务工作关系的界定；3、工作承担形式的界定；4、纵向单位的设置；5、横向职能部门的设置；6、岗位的设置。