颜伦琴谈谈连锁经营的简单化

所谓简单化就是尽力使特许经营模式中的管理流程、岗位作业或业务流程简单化，这不仅有利于连锁总部推广和复制，但更有利于所有加盟商经营和操作。纵观国内众多的特许经营体系，真正做到简单化并取得成功的实属寥寥，而那些能够准确理解加盟操作过程中简单化的重要性的加盟商更是少的可怜。也许部分连锁企业并不十分懂得如何使自己的经营要素简单化，总认为自己拥有一个不错的盈利模式或经营概念就能使加盟商趋之若鹜。在今后，这种想法将变得越来越不现实了。如何实现简单化呢？第一，检查连锁企业的机构和岗位设置，是否可以使加盟商感到足够的精简和便利；第二，检查现有的作业流程，是否能够在保证顾客利益的前提下做到最大程度的操作简单。