管理一定要有“爱”

前些时，就有人与我探讨过“富士康员工坠楼自杀”事件，希望让我从人力资源管理的角度对此发表一些看法。 当两三天前，我看到“富士康员工十连跳”后，我无法再不对此发表一些自己的看法。 当我们在经济领域研究“富士康”的时候，永远都是它的掌门人郭台铭经营的有法有道，从OEM做到ODM再到OBM，不是每年企业都可以实现这样的三级跳。 再有，台资企业的内部管理体系的严密可与日本企业相比，每一个行为都有相关的SOP做指导，每一个结果都有KPI做依据。 可是，这一切都不能作为你可以把员工当成机器的理由啊。 我不禁要问，这样的企业可以常青吗？ 管理一定要“以人为本”，一定要有“爱”。 “爱”最起码的一点就是“珍爱每一个生命。” 管理一定要有“爱”，管理才有效。 我们怎样理解这句话。 看看世界上“管理”最有效的组织—基督教： 估计现在全球共有15亿至21亿的人信仰基督教，占世界总人口25%-30%（网络资料）； 每个周日基督教徒都会按时到教堂做礼拜； 每次用餐前都会感恩食物来之不易； 每一个教徒有难、生病，其他人都会帮助，而且不取分文；等等。 信念之统一、行动之统一、效果之统一。这不正是管理所追求的吗？ 我并非任何一个教派的信徒，但基督教崇尚的“爱”，使我相信，这是基督教能传教至今的惟一理由。 前段时间，有个朋友告诉我，公司安装了网络监控设备，就是员工与其他的人网上交流与沟通全在公司的监控之下，你说了什么话，公司都知道；更有甚者，是偷偷装，装了还不让员工知道，在员工畅所欲言后，来个秋后算总帐。 还有公司制度的每一个条款都是处罚条款；不许员工迟到早退，倒希望员工加班不要钱；等等。 我们为什么不把管理放在“我们帮助员工成长”，“员工帮助企业发展”的理念上去呢？而不要把员工都当作“敌人”当作“罪犯”。 企业最大的责任就是社会责任，而履行好社会责任的第一步，就是善待你的员工。如果没有“爱”，做什么都是徒劳。 管理一定要有“爱”。