聊天悟管理

昨天上午9点，笔者被指派了一项十分重要、也十分紧急的工作。接下来的时间，笔者的精神高度紧张，除了倒茶、上洗手间、中午在座位上花9分60秒吃了顿工作餐之外，全神贯注的工作到下午5点15分左右，方才大功告成。之后，笔者长出一口气，顿感身心俱疲。下班回到家，食不知味的填饱了肚子，匆匆洗漱完毕，然后，笔者没有看肥皂剧，没有看《Playboy》，没有看激战正酣的NBA季后赛的重播，也没有和美眉谈人生、谈理想、谈生活、谈情趣，而是去呵护2只不断打架的眼睛——笔者关掉手机，宽衣解带，很快就在闺房甜甜入睡。睡梦中，被急促而又刺耳的门铃声惊醒，于是，笔者揉着惺忪、迷离的睡眼，去开门接客。 门外是笔者的同窗兼兄弟莫帅锅。给老莫奉上一杯茉莉花茶、给自己冲了一杯速溶咖啡之后，笔者才知道老莫的来意：原来，近期，老莫与其上司在工作方式上有差异： 人物1：老莫上司 出身名校研究生院，有个人魅力，也有精深的咨询专业知识和一定的管理经验。年纪轻轻、却表现出了与其年龄不相称的成熟，目前已是专家级别的选手、“精英俱乐部”的会员。 人物2：老莫 略通文理、不乏幽默、稍具主见，有较好的情商、逆境商、智商，是MBA，思想偏多元化，现在国内某知名管理咨询公司任职。之前，他有过不同文化背景下多样化的企业工作经历，也曾在管理咨询公司从业数年、操作了数个管理咨询项目，初窥管理咨询行业的门径。 事情 上司给老莫安排工作，事先老莫向上司请示工作的框架，上司未作明确表示。于是，老莫回去绞尽脑汁、然后尽情挥洒。终于，老莫兴奋的上交了成果初稿，孰料，这次上司提了许多框架方面的不同意见——这意味着要作较大幅度的修改。老莫觉得有1点收获（听到不同意见，可以开拓自身思路、促进自身成长）和2点委屈（如果上司把框架方面的看法放在开展工作之前，那么，后来只需要小修小补，可以提高效率、节省时间；认同上司的大部分观点，同时，对上司的个别观点持保留态度）。 事情发生次数 第4次，2个月内。 结果 事情暂时得到了解决。只是，上下级之间尚未达成共识，难保类似事情不再发生。 除了偶尔插句话追问细节之外，笔者一直静静的听着，不知道什么时候，老莫倾诉完毕。看着神情沮丧的老莫，笔者给出了如下建议： 一、成竹在胸与信马由缰 显示自己身居高位的优越感、或是出于某种目的刻意打压下属，于是，上司动用否决权——这种情况是绝对的少数派，而且与本故事的背景不符，因此，不予考虑。 Ø出于个人自私的角度：作为资深专业人士和领导、上司肯定有他成功的地方，能够得到他的指导（意见也是指导），也算是一种幸运，虽然工作量会加大。 Ø出于公司整体的角度：有些时候，特别是在咨询行业的项目工作期间，事后大面积的调整，常常会浪费时间、从而影响对客户的服务。 Ø还有一种隐患：古往今来，没有人是100%正确的。所谓智者千虑、必有一失，愚者千虑、必有一得。这就会导致一种情况：上司自以为正确的东西，其实是错误的，此时，一个有思想的下属就会面临两难的选择——要么违心的屈从上司的意见；要么坚持己见。遇到真正雅量高致的人还好；遇到伪君子或真小人，那你就等着被修理吧——搞人的手段，在中华5000年的文明史上比比皆是。如果这个问题处理的不好，在上下级之间，就会埋下沟通不畅的隐患、严重的甚至会导致同床异梦。 所以，开始成竹在胸、后来做微调；开始信马由缰茫然不知所向、后来大刀阔斧的修补甚至推倒重来——两者之间，笔者更倾向于前者。 二、扁鹊三兄弟的故事 分页显示：123