转型不能“急停猛拐”

几乎所有的管理者都将面对这样一种严酷的事实——无论组织设计得如何完美，在运行了一段时��ѵ�γ�间以后都必须进行变革。 　　对于未来只有一件事是肯定的——即未来是不同的。对于组织发展来讲也只有一件事是肯定的——即不断变革。 　　世界范围内的过度投资和生产能力过剩、互联网出现导致的全球采购和贸易、买方市场主导一切行业、全球产业整合加速、大型零售商如沃尔玛在产业链中的力量越来越强、行业利润被无情地压缩所有这些因素都导致了破坏性的、大规模的经济力量的转移，全球商业已经进入了结构性变化的新时期，过去的做法和熟悉的管理办法已经不再灵验。 　　世界各地许多精明的商人都乐于尝试新鲜事物。因此，可以预计，与以往相比，大多数企业都会被要求在今后的10年中越来越频繁地进行变革。而如果他们坚持自己过去的做法和行为，那么很多��ѧ������企业将无法应对变化。 　　从中国制造到中国创造是一个艰巨的转型过程，对于中国制造企业来说，向服务转型意味着重新思考如何为客户创造价值，并触发变革行动。这将是一场从“卖产品”到“卖服务”的变革，也是一场盈利模式从“短线”到“长线”的变革。这还将是一场顾客关系从“片面了解”到“全面了解”������Դ，从“有限互动”到“充分沟通”的革命。要在新的竞争环境中脱颖而出，企业不仅需要在产品的价格、功能和质量上下工夫，还需要提高服务的质量和创新性。成功转型的企业将能更好地体现差异化竞争，创造利润并锁定顾客。 　　企业领导人的责任就是领导企业组织从今天走向明天。立足于明天就是立足于组织变革，对于组织，我们似乎已经掌握了许多工具，也形成了不少经验，中国企业走到今天，本身就是组织变。