员工培训计划书

公司篇培训目的：让新员工了解和熟悉公司、业务范围，明白公司的发展方向，增强新员工的自信心，为投入新的工作岗位而做好积极准备，焕发更多的工作热情。主讲老师：韩成、何国培训课时：3学时内容纲要：第一节：公司成立背景公司的投资背景公司的合作背景公司的法律背景公司的员工背景第二节：公司业务范围 1、培训教育（主要是由成都市希郎博格职业经理人培训学校完成） 经营类：IPM国际职业经理人资格认证、SPM国家职业经理人的认证、大学生经理人的认证 专业类：水产技术员资格认证、专业咨询师认证、饲料营销员认证、特殊语言类 内训类：对企业生产流程、内务流程、销售流程等各种环节进行员工训练、企业顾问 2、网络建设（主要是由四川省希郎博格管理������ѵ��顾问机构信息中心完成） 网站建设、16PF人才测评、软件销售 3、广告发行（主要是由四川省希郎博格管理顾问机构编辑部完成） 内刊编辑、与媒体合作、广告代理、杂志发行、商标注册 第三节：公司愿景规划企业文化建设公司的1357规划公司的最终目的 项目篇培训目的：让新员工了解和熟悉公司相关项目的详细内容，掌握相关项目的业务流程，让新员工懂得这些项目将给自己和企业带来的前景、意义。主讲老师：张霞、蒲综丽（SPM）、郭昭云（IPM、网络）、段芳（大学生和专业技术项目）培训课时：15学时内容纲要：第一节：SPM国家职业经理人国家职业经理人的背景和历史国家职业经理人及证书的概念和趋势国家职业经理人认证的程序和内容国家职业经理人招生的业务流程和注意事项国家职业经理人认证的知识问答项目说明书上的其他相关内容第二节：IPM国际职业经理人 国际职业经理人的背景和历史国际职业经理人及证书的概念和趋势国际职业经理人认证的程序和内容国际职业经理人招生的业务流程和注意事项国际职业经理人认证的知识问答项目说明书上的其他相关内容第三节：大学生经理人和专业技术大学生经理人和专业技术项目的作用和政策大学生经理人和专业技术项目认证的主要内容大学生经理人和专业技术项目认证的程序和注意事项大学生经理人和专业技术项目认证招生的业务流程大学生经理人和专业技术项目认证招生的知识问答项目说明书上的其他相关内容 第四节：网络建设有关网络方面的基本概念和其他理论知识有关网络建设的业务主要内容有关网络方面的业务流程和政策有关网络的其������他方面的知识 法纪篇培训目的：让新员工了解和熟悉公司相关制度和法律的详细内容，明白企业职员的职业素养最重要的特征是养成遵守各项制度和法律的自觉习惯，企业要有效益，员工要有收入，必须做到言必行，行必果。主讲老师：韩成、何国 培训课时：12学时内容纲要：第一节：出勤制度作息时间的规定请销假的规定外出业务拜访的规定清洁卫生值班的规定其他规定第二节：内务制度商务礼仪的规定上班质量的规定人力资源制度的规定档案管理的规定安全管理的规定电脑使用的规定用车等其他管理的规定第三节：业务制度业务准备的规定客户开发、拜访与服务的规定培训助教的规定��ѵ企业内训流程操作的规定业务汇报、学习和交流的规定业绩任务与提成及奖励的规定客户资料使用和存档的规定 9、项目开发与奖励的规定 10、有关业务的其他规定第四节：财务制度基本财务制度薪酬体系与考核的规定福利和保险的规定费用报销的规定资金管理的规定财产管理的规定财务清算的规定 8、其他财务的规定第五节：培训制度 1、学习和自我提升的相关规定 2、学习考试的相关规定 3、新员工培训的相关规定其他的相关规定第六节：相关法律 1、公司法律相关法律条款 2、劳动法相关法律条款 3、合同法相关法律条款 4、经济法相关法律条款 5、治安管理条理相关法律条款职务犯罪、民事、刑事等相关法律条款 能力篇培训目的：让新员工掌握企业管理的基本方法，理解和掌握业务的技巧，让新员工具备管理、业务、电脑操作等基本能力。主讲老师：易军、韩成、何国、郭昭云、段芳培训课时：20学时内容纲要：第一节：职业素养工作态度决定一切认清角色，细节决定成败执行，再执行性格改变命运社会公德第二节：管理能力管理的相关概念计划能力训练领导、组织能力训练协调、沟通能力训练考核、激励能力训练谈判、创新能力训练 7、自我管理能力训练 8、业务管理能力训练 9、商务文书能力训练第三节：业务技巧新客户开发技巧电话营销技巧客户拜访细节与技巧项目推销的基本原则和艺术如何化解客户的刁难与疑问与客户建立良好关系的技巧如何取得集团客户的成功 8、企业内训谈判成功的技巧 9、捆绑式项目推销技巧 10、竞争对手的研究与行业信息的了解 11、新项目的开发第四节：电子信息电脑办公软件的基本使用技术电子邮件的收发技巧 MSN、QQ和学员系统的使用常识网站的搜索与资料的收集、整理电子课件的制作常识与技巧其他电子商务的使用基本常识