什么对企业真正有效

▲企业成功首要一条就是战略必须清楚。这个战略要充分尊重顾客、合作伙伴和投资人的意见，建立清晰的顾客价值主张。企业在扩张时，当心不熟悉的领域。如果企业能够保持核心战略的一致，踏实地走下去，就会成功！　 ▲本书一个重要贡献在于把企业文化还原为以绩效为导向。一个企业应当致力于鼓励人人全力以赴，以赞美和金钱奖励员工的成就，创造一个充满挑战、令人满意的工作环境。 　 近年来，管理学方面的著作层出不穷，但也鱼龙混杂。真正的好书读完之后，会觉得回味无穷，书中睿智之见，令人兴奋，《4＋2：什么对企业真正有效》就是这样一本书。我最早看到这本书的介绍还是在去年年底的台湾《远见》杂志上，杂志为此专门做了一个专题，并结合台湾的企业进行了对照分析，探询企业成功的基石。当代很多管理大师只是研究了企业管理的某一个方面，很少对企业的所有成功法则有全面的涉及，《4＋2：什么对企业真正有效》一书则尝试着在这方面有所突破。　 在美国管理学者乔伊斯、诺瑞亚和罗伯森合著的《4＋2：什么对企业真正有效》这本书中提出了一个“4＋2”的框架。他们认为，一个企业要想获得成功、实现并保持高绩效，最根本的途径是要做好“战略”、“执行”、“企业文化”和“组织结构”四项基本管理实务，并在“人才”、“领导”、“创新”、“兼并和合作”四项管理实务中做好其中的两项。这听起来似��ѵ乎难以置信！然而当真正读完这本书之后，书中大量详尽的资料，严密的数据分析，生动而有说服力的案例可以让读者不得不感叹，成功企业也许真的有秘诀。　 企业成功的首要一条就是战略必须清楚专注。企业要制定一个清楚明确、而且目标集中的战略，这个战略要充分尊重顾客、合作伙伴和投资人的意见，建立清晰的顾客价值主张。企业在扩张时，持续扩大核心业务，当心不熟悉的领域。如果企业能够保持核心战略的一致，踏实地走下去，成功就这么简单！　 “执行”，现在也是一个热门话题，在书中，作者指出，执行必须毫无瑕疵。企业家的大部分时间都花在一些熟悉的小事上，但有些时候，突然涌现出的某个想法，使我们发现自己正站在岔路口上，面临何去何从的选择：是继续走以前走过的路，还是通往一个充满希望和不确定的未来。不管是怎样的决定，企业都需要持续提供符合顾客期望的产品和服务；授权第一线员工回应顾客的需求；不断努力提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费。这就是毫无瑕疵的执行。　 ������ѵ��企业文化要以绩效为导向。的确，企业文化很多人都在讲，但人们似乎一直不太明白企业文化到底是什么。许多不是企业文化的策划、宣传被贴上了文化的标签，更强化了对企业文化只能锦上添花，不能雪中送炭的观念。本书的一个重要贡献在于把企业文化还原为以绩效为导向。一个企业应当致力于鼓励人人全力以赴，以赞美和金钱奖励员工的成就，创造一个充满挑战、令人满意又有趣的工作环境。　 组织结构要保持扁平迅速。关于企业的组织结构，扁平化是一个不可遏制的趋势，即去除多余的组织层级及官僚化结构和行为，将企业的组织结构简化、简化、再简化。同时，积极促进全公司的合作和信息交流，让最好的人才上前线，让最优秀的第一线人员适得其所。 本书敏锐地观察到并用数据证明了组织结构的扁平化趋势。我国的企业也不能例外，但是在这一进程中一定要慎重，不能盲目追求企业的扁平化。因为我国企业在管理结构和制度上的历史积累不足、制度意识淡漠；中国��ʦ特有的文化也会影响到组织结构发挥出来的效率。　 《4＋2》这本书还强调，规则对企业是至关重要的。企业的成功之路很多，但企业成功的根本，无外乎是对企业基本规则的严格遵从。就其本质而言，“4＋2”就是这样一个规则体系，它引领企业走向成功，保持长盛不衰。不少人对企业发家的“小聪明”表现出了浓厚兴趣，而忽视了对企业成功“大智慧”的深入挖掘，这即使不算是误入歧途，至少也是缺乏对企业的深刻领悟。少一些哗众取宠，多一些认真实践，这是学习并遵守“4＋2”规则的一个重要现实意义。　 当然，作者也不认为《4＋2》是一把万能钥匙，你可以把它看作是一本操作性很强的著作。它提供了一个框架，聪明的企业家可以把自己的工作实践纳入这个框架中，进行衡量和比较，看它们是否符合书中提出的基本原则，应该来说，这本书对那些正在前行的企业家应该还是有一些帮助的。　　《4＋2：什么对企业真正有效》　　威廉·乔伊斯著　　张玉文　译　　机械工业出版社（本文原载于《大众日报》2004年6月11日读书版）