案例：细节决定成败！

细节决定成败！在“两会”期间，“细节管理专家”汪中求给温家宝总理写了一封信，他建议国务院把2004年定为“细节年”，并设立一个“全民细节日”。这一天开始，要求每一个单位、每一个人在每一周解决一个细节问题，全年有52周就可以解决52个细节问题，全国有13亿人口，把这52细节问题乘以13亿，中国的国民素质一年就可以提高一大步！事情的由来还得从汪中求本人说起，汪中求，江西九江人，1992年下海，先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等知名企业，现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。2004年2月11日，他到北京去参加《细节决定成败》一书的系列研讨会，一路所见所思，感觉北京在很多方面都不重视细节，这令他感到不可思议。并整理成“北京见闻”：1）星级酒店不会开空调2）出租车站牌难入眼帘3）大街吐痰无人约束4）自行车税牌可有可无5）地铁投诉电话需要投诉6）订票热线永远占线………….中国的文化博大精深��ѧ������，但不太讲究严谨的秩序。其结果是，小事做不好，大事更做不了。2003年我国GDP增长9.1％，但综合国力竞争力却下降了，什么原因？我们认为就是中国人不重视细节！当然，我们坚信中国的经济要进一步发展，中国的国家实力要进一步提高，中华民族要屹立于世界优秀民族之林，不是靠大道理可以讲出来的，不是用口号可以喊出来的，也不是靠制定一些规章制度就能解决问题的，必须重视细节，扎扎实实地从细节做起。中国人不缺勤劳、不缺智慧、缺乏的是那种重视小事、紧抠细������ѵ��节的科学精神和认真态度；中国人不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行。问题；1、现场管理��ѵ��ʦ真的那么重要吗？你认为呢？2、细节真的能决定成败吗？3、在你的身边有哪些需要改善上的地方？