后野兽派管理--解开忙碌症结“直觉就象树枝,必须经过修剪才能长得更茂盛。”---马蒂斯 马蒂斯(1869-1954)是二十世纪最伟大的善于运用色彩和线条的画家、野兽派的代表人物。而最能代表马蒂斯的,是他后期的极简风格的作品。(姑且称之为“后野兽派风格”)如图---简单的色彩、形状和线条使整幅画面如此生动。比起许多复杂的人体素描和肖像(包括马蒂斯早期的作品),这种极简的人体让人更深切地体会到生命力的涌动。马蒂斯穿越复杂的简单探索,常常让我联想起管理,管理的最高境界是不是后野兽派管理---一种化繁为简、以简驭繁的简单管理? 每次给我在大型集团公司做总经理助理的朋友打电话,都有战战兢兢,深恐打扰的感觉,因为无论是刚上班还是快下班,五次电话中起码四次是正忙着,忙到匆匆忙忙说话,潦潦草草挂电话。这并非个案,智慧同盟的时间管理测试表明约2/3的经理人得了压力紧迫症----每天忙忙碌碌,如同被洪水猛兽追赶。可是,真的那么忙吗或者有必要那么忙吗?杰克韦尔奇认为不是。他说"有人告诉我他一周工作90个小时,我会说:'你完全错了。写下20件每周让你忙碌90个小时的工作,仔细审视后,你将会发现其中至少有10项工作是没有意义的--或是可以请人代劳的。’” 不仅中子弹杰克强调做减法,张瑞敏也强调做减法,他说“管理越少越好”,而SOHO的潘石屹的做法恰巧为张瑞敏的话下了注脚,他强调:“我们能做到简单,就做简单。能少用人就少用人,人一多的话还要安排人去管理,要反复地管理,就复杂了。” 从SOHO的激励机制,它的简单管理可见一斑:奖罚分明,末位淘汰。经理级考核: 考核等级 A B+ B B_ C 考核工资 100% 85% 67.5% 45% 30% 员工级考核: 考核等级 A B+ B B_ C 考核����工资 100% 70% 60% 40% 30% A以上:提薪或晋升 C以下:面临淘汰 其实杰克韦尔奇们所倡导的就是后野兽派管理的精髓---简单管理。简单管理要求凡事找规律,以效率和效果为出发点,努力让组织、管理者和员工的各项工作容易、更清晰、更条理和更有效率,以最简洁、最直接、最有效的方式解决问题。所以有人说简单管理是一种执行文化,比如前微软中国总裁唐骏就在执行中强调简单。他把经理展示工作计划的幻灯片限定为三张,第一张写报告的名称和姓名,第二张写要做什么,第三张写怎么做、需要什么帮助。提交的市场报告,也要求只列出最重要的三件事,“十几件事一起做,肯定一件都做不好。你只要告诉我三件最重要的,它们基本上能解决80%的问题,这就是简单”。 以倡导简单管理而获得国家管理创新一等奖的白沙集团也认为:“简单管理解决的是‘知行合一’的问题,本质上它是一种执行文化,解决的是国内企业普遍存在的知行不合一的矛盾。”白沙集团从“一张纸制度”着手,在员工中开展“清抽屉活动”,在集团��ѵ推行“简单管理”,在一定程度上解决了企业存在的“繁文缛节、花拳绣腿、虎头蛇尾”等问题。 但是简单管理仅仅是一种执行文化吗?根据Merck Family Fund所做的调查,62%的成人测试者同意“我想简化我的人生。”但调查同时显示人们不断以缺乏计划的方式,拒绝一切让生活简化的改变。如同丰田汽车关于成本控制的名言:“80%的成本来自设计”,简化人生,简化管理也好,80%的效果来自设计阶段,如同马蒂斯的构图和布局奠定了极简绘画的调子,管理的构图和布局也决定了你简化执行的鞋是否合脚:战略是否清晰易懂、流程是否简短顺畅、组织是否能促进流程效率、文化是否简洁执着。记得多年前,在某著名IT公司工作时听到的一个笑话:某日,公司清洁工叹到:“在这������家公司工作,待遇、环境都挺不错的,就是扫地的流程太长了!”今天,随着公司的发展壮大,这家公司的流程长度应该是有过之而无不及了,听说招聘一个普通研发人员的周期要一个半到两个月时间。近两年这家公司一直在强调成本控制,可是时间的成本、速度的成本又该如何控制呢?也听说某知名公司非常结果导向,强调速度,但组织文化论资排辈,每每总公司领导到区域视察,都要好吃好喝好陪地伺候着,搞得片总又花时间又花钱,苦不堪言。就想起多年前华为的老板任正非到办事处出差,结束时不让办事处主任送行,他的说法很简单:“你难道没有更重要的事情做吗?”简简单单一句话,道出了华为简简单单的文化:“结果第一,人情第二” 由此可见,简单管理既是设计也是执行,如同马蒂斯穷其一生穿越复杂的极简探索,简单管理一点也不简单。一个管理者要想游刃有余地简单,必须既有船长的全局观和方向感,又有设计师目光如炬、直指精要的灵感,同时还要有对管理工具的熟练掌握,当然,不可或缺的还有将简单进行到底的坚定意志。
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