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“接单６单，退单３单”，面临差能人意的销量，吴总豪言壮语。2006年8月初南京的吴总加盟DXL总体厨房，至10月销量始终象上述所说精神萎顿，迷惑的吴总找到我。
起首咱们来看DXL南京店的近况。地处华美装潢广场，店面面积年夜约100多平米，摆放6套样品，因为专卖店处本应是个通道，但阛阓为了多增长商户，以是将通道设计成为了一个店面，并且要求所有店面都必需设先后门，是以形成DXL专卖店客流量极年夜；今朝店内设置装备摆设店长1名，店内导购职员2名，另外设置装备摆设5名营业职员卖力小区推行归吴总的间接治理；开业时曾弄过“送环保检测”匆匆销运动，后果一样平常；同时业务员反映花费者对DXL认知不高，以是成交率很低。
一边是客流量极年夜，一边是昏暗的销量.问题出在哪里呢？
经由过程走访南京市场，咱们相识到南京市中高级橱柜市场容量年夜，生齿多，竞争剧烈，并具备辐射整个江苏的功效，是以是DXL应该重点看重的策略性的特年夜城市，但DXL依然沿用运作二三级城市开100－150米小店模式，短缺年夜面积的高端展厅抽象，很难展示DXL品牌的高端抽象的占位。
以是，面临南京如斯伟大市场，DXL南京店还未真正关上贩卖场合排场，是以形成华美店在南京孤军深刻、势单力薄难以支持起销量业绩！
是以，站在区域营销的高度来看的话，南京店中历久首要的是经由过程“旗舰店＋卫星店”店面数目来完成市场的高笼罩率；是以，南京店要动手施行市场结构的调研方案；对合适的店面坚持环境跟踪，操持一个旗舰店与现有的卫星店造成一唱一和之势。
而经由过程对华美店的单店阐发，咱们发现华美店客流量年夜而成交率低次要是因为硬件前提形成的“风水”问题形成的。
风水并不是科学，风水是中国传统建筑文明的紧张内容,关于建筑的选址以及规划设计，是咱们先人揣摩出了一套履历实践，这是有迷信根据的。风水思惟的难得的地方是把人当作天然的一部门，以为人与天然同处于一个无机总体中，人类栖身的建筑空间应与四周情况互相和谐，“天人合一”、“以工资本”是风水学的魂魄以及焦点。
而DXL南京店的先后门可以或许通透，相互可以或许看到，为风水年夜忌，为“漏财”。因为常常被阛阓中的顾客看成通道来运用，是以客流量极年夜，但此中无效顾客却许多，当有用顾客出去后，许多无效顾客的颠末又会影响有用顾客停顿以及沟通，是以成交率极低。
经由过程咱们一周的客流察看，发现后门进客数目绝对前门为每一小时10：6，也便是说后门进店的客流竟然比前门还多，但颠末察看阐发，咱们发现后门出去的年夜多为无效客流，且后门有洽商区，是以末了咱们做了一个年夜胆的决议：
（1）后门接纳主动门，临时关闭，保存开启的可能，以观后效；（后主动门玻璃上张贴“请走前门”提醒与“DXL·总体厨房”腰幅）
（2）在临时关闭的后门处新增小公开课型三座玻璃圆桌一张；
（3）在前家世一套橱柜处，增长直径在50公分以内的小玻璃圆桌一张与二张招待椅，供来客苏息或联管理培训系。
同时其它方面我也提出一些比拟过细整改步伐：
1、硬件整改步伐：
一、增长空间感－拆除了隔板以及矮墙：
1)拆除了墙面三处隔板，增长空间，转变今朝空间窄小的近况；原先陈设在隔板上的奖牌，可固定在原有墙面上；
2)蕴藏室旁矮墙拆除了；
二、增长温馨性：
1)低落前家世一套样品的光明度（如低落白灯瓦数），防止对阁下新增的洽商区发生刺目耀眼灯光；
2)色板的射灯路线调整入店内射灯路线体系，便利开关调整；
3)封闭或低落现有壁挂电视音响，只播放电视图象，活泼化店内情况。
4)在关闭后门的条件下，可增长店内音响装备，播放柔美舒缓音乐。
5)设计师区桌子变小，便利客户旁观样品。
6)饮水机放置第三套橱柜的电视立柱旁，便利而和谐
2、治理整改步伐：
一、转变今朝店内销售部与店内业务部短缺兼顾的场合排场，树立二者之间的和谐沟通，有需要增设统管整个南京店表里的店长；
二、现行南京店店表里职员的绩效稽核方法过于繁杂，详细执行方法需简单易行，可参考成效稽核计划（在此不赘述）
3、推行整改步伐：
一、强化家装公司渠道的开发，树立与南京支流品牌家装公司的互助关系，增长潜在高端目的客户；
二、对如驻小区做重点的精挑细选，在10－12月候选3－4个住户多的高级小区组织深刻的重点推行；
三、添加小区推行对象：供住户年夜门张贴的倒“福”门符（配注DXL南京店地址等笔墨信息）；
四、双休日在华美国际家居年夜厅增长1－2绅士动的礼节蜜斯，披发鼓吹材料。
颠末以上的一系列的整改，华美店正如咱们推想客流量年夜量的削减了，更多有用客户坐在后门处的洽商区谈成买卖，销量直线回升，11月以来销量稳固在每个月15单摆布。同时依据在南京市定量调研以及定性调研，初步倡议在金陵装潢城开店是保险而稳健的拓展战略。
