褚四斌:途径使用方法的一般情况优势劣势

教育和沟通存在信息的缺乏或错误的信息和错误的分析。一旦人们被说服，将有助于变革的实施。如果涉及到很多人的话，可能会非常费时。
参与和投入发起人没有获得他们需要用来设计变革的所有信息，而其他人拥有相当大的权力以做出反抗。参与的人们将投人到这次变革的实施中，并且他们拥有的任何信息都要被综合到变革计划中。如果有很多参与者都设计了适当的变革计划，可能会非常耗费时间。
促进和支持由于调整上的问题而使人们开始抗拒。没有其他办法能同样对调整上的问题起到作用了。可能是费时、昂贵且仍可能失败的。协商和同意一些有相当权利进行反抗的人或团体明显将在变革中遭到失败。有时候，这对抗拒问题来说是一种相对较快而且花费不高的解决方案。如果要其他人服从而警告其进行协商的话，可能会花费很高。
管理和任命其他战术将不会起作用或花费太大。这对抗拒问题来说，可以是一种相对较快而且花费不高的解决方案。如果人们感到被操纵的话，可能会导致将来出问题。
外在和内在的压力速度是根本，并且变革的发起人拥有相当大的权力。这非常之快，而且能克服任何种类的抗拒。如果让人们对发起人感到愤慨的话，可能会很危险。
请记住，即使是对那些由于没有一定程度的改变而感到无聊的人，进行变革的行为也不会让人感到舒适。学习新的工作方法、向不同的上司报告、应对新的客户、应付新的规章或接受新的工作规定（就像我们很多次看到施加给航空公司员工的工作规定），总是需要某种程度的调整，即使是对最灵活的员工也是如此。
当组织花些时间向员工解释清楚要改变的迫切原因，并仔细地描述这些变化将如何影响每一个员工的时候，就相当大地提高了（组织）成功的机会。