罗仁才:赢得董事会的允诺

说服的过程包括逐步展开明确的分阶段变革管理过程，它具有良好构造的模式 外观，但也留有大量的学习和试验的余地。然而，不仅仅是董事会面对这种说服， 所有的运作员工也以某种方式参与变革过程，因而，建立关于方案的个人主张的强 烈愿望。

新的工作惯例的试验和这些目标紧密结合。它们包括创造安全向上的环境和优秀的管理信息系统，后者对于执行者非常有帮助。这意味着，每周大量文书工作的 处理杂务被显著减少，现在的关注焦点是提供给员工工作所需信息。建立具有交叉 功能的自我管理团队，并通过培训使之得到发展和持续下去。大量资金被再投资于 培训中。"运营发展方案"的管理是一个 3 年时间表的计划，方案小组确保计划按照 预期进行。

与以往相比，"运营发展方案"也是创造更灵活的和客户导向的文化的手段。对 于很多人，尤其是长期员工，这有可能要求行为方式的变革。"运营发展方案"的一 个关键方面就是一套清晰的支撑计划的价值体系。执行者，包括管理者，可以得到 "3ω 度反馈"，从而帮助他们认识到变革后的行为与价值相一致。