在一些公司,企业的本质是专家,而技术技能仍然是单位内部的。一个作为政 府机构的一部分而运作的组织直接雇用大量的科学及工程方面的员工,他们中大部分是高素质的。44%的员工的年龄在却到 30 岁之间。因为所执行的工作需要很高的 科学底蕴,所以组织要吸引许多潜在的员工。然而,许多新员工带着对薪水的快速提升的期望加入公司。假定有对公众的部门的工薪奖金的限制,少的收入以及该部 门公司运作的不确定性,这些期望注定会落空的。
组织实施矩阵结构,减少官僚主义和固定超越。企业要求能迅速地了解客户的需求,并且为各式各样的顾客提供有弹性的服务。工作的大多数是以项目为基准的。为了完成这些目标,组织需要不断吸引并保持高素质的员工。从另一方面来说,工作是具有挑战性的并且是有回报的,就其本身来说,这并不足以吸引和保留高素质 的员工。虽然这并没有被关注,对于培训的投资是很好的。可以通过广泛的途径来 获得技能方面的培训,还有管理的培训。组织的"孤注一掷"环境可以吸引一些有 抱负的人,尽管这些人很快的"过时"。然而,整体而言,受了高等教育并且表达清 晰的员工具有较高的期望。由于许多雇员可能看不到明显的职业进展,因此员工的留存成为企业问题。
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