黄焕祥:鼓励促进个人的成长

人的成长必定是从内部发展起来的，因此工作必须有利于鼓励促进个人的成长，只有这样才能最充分地利用人力资源的特殊属性，即工作对职工必须具有挑战性。世界上最违反人力资源本性的观念是为“一般标准的工人”寻找到“一般标准的工作量”，这种观念来源于以下两种错误心理的基础上的，一是把人的学习能力和学习速度看作完全一样的，二是认为人对工作和自己的控制程度越低，参与的活动越少，生产的效率就会越高，这是完全错误的观念。事实上，不存在所谓“一般标准”的人，和“一般标准”的工作量，人都是具体的人，他们各自有不同的心理和生理特点和能力，如用“一般标准”的工作量去要求不同的人，就会使那些生理及心理上有残疾的人永远达不到标准，更重要的就会限制了大多数人的积极性、主动性和创造性的发挥，这是对人力资源的极大浪费。

人力资源是企业三种资源当中最重要的资源，也是最关键的因素，原因是：对大多数组织来说，人力资源费用是该组织所提供的产品或服务中的主要成本，根据统计在化工和石油企业中劳动力成本占总成本的25%一30％。另外人力资源的优劣直接影响到工作的成绩和效果，是人操纵机器，人设计新产品，人提供新服务，人制定战略，决定组织的目标。任何一个组织，没有有效的人力资源，要实现战略及战略目标是根本不可能的。