韩东广:企业的外部因素

②技术环境。技术的变化对人力资源开发部门提出了新的挑战。当年许多专家预言，计算机的广泛应用会引起大量失业，而今天计算机产业是发展最迅速的领域，在美国已有数十万人从事计算机行业的工作。因此技术的发展促使人事部门考虑企业某些部门人员需求减少，而另外一些部门人员需求增加的情况。

③竞争。竞争对人力资源需求有直接的影响。当行业在竞争中处于不利地位时，产品销售不出去，则企业感到雇员有富裕，以致该行业对人员需求量降低；但当处于新兴行业时，市场在不断扩大，则企业又需要增加新的人员。

有许多预测方法可以用于预测企业对人力资源的需求。一般常用的预测方法有两类：一类是判断预测法，另一类是统计预测法。判断预测法又包括德尔菲预测法、名义分组预测法和管理者预测法。德尔菲预测技术是由每位专家单独对预测问题发表书面意见，如此反复进行，直到产生一种可行的和综合的预测意见为止，这种方法的特点是它的匿名性，所得出的预测结果较为准确，但工作量大，有的专家未进行深入思考即发表意见，也使预测结果产生偏差。名义分组预测法与德尔菲预测法相似，即每位专家先独立地将自己的意见及观点写在一张纸上，然后由专人将全部意见综合在一张大纸上，所有专家再对此加以评论和综合。