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优秀项目管理者--项目启动

项目管理就是把各种知识、技能、工具和方法运用到项目活动中来满足项目目标。它包括两类活动：一是技术活动（如软件项目中的写代码、建筑项目的砌砖、晚会项目的节目彩排等）；一是管理活动（包括启动、规划、执…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

精益生产打造知识型员工团队

精益生产作为一种高质量、低成本并富有柔性的生产方式，正越来越多地被应用于各行业的生产中。精益生产思想在人力资源管理上强调“以人为本”，以相对低的人力资源成本，利用团队合作的形式来完成艰巨复杂的各项…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

“透视”服务之二：乘车“难”，难于上青天

再说说从列车的“功能消失”看服务盲区。不客气的讲，改革开放三十年各行各业都发生了天翻地覆的巨变，但唯有一个行业-----铁路客运业，（尽管铁路铺了千千万）其客运服务仍停留在“三十年一贯制”状态，几乎一点…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

沟通的两个重点之一清晰的表达

影响力最大的管理者，是那种有高度沟通能力的人。然而沟通能力并不狭窄地限于说交际的能力。可以在最短时间内就可以建立起具有最大影响力的就是表达能力，这是一种排在非常前面的影响力。良好的倾听使我们获得了…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

为什么不可高估中国企业的管理水平？

为什么不可高估中国企业的管理水平？——管理学的阴暗面之三：管理的真假 管理学的功能在哪里？我想，每个人都可以轻松的给出一个答案。但是基本不会跑出计划、组织、领导和控制这个范围。但在我看来，却忽视了很…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

向陈大雷学习如何激励和培养下属

近期央视热播的《我的兄弟叫顺溜》，我看来两遍，其中对陈大雷司令激励和培养下属的能力很是佩服！担任营销管理部经理，在属下员工工作效率低下，业绩下滑时，采取过一些激励措施，通过看完《我的兄弟叫顺溜》中…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

“透视”服务之一：谁敢以酒店为“家”？

先从住店的“物品失窃”看管理漏洞谈起。常年在全国各地为企业咨询奔走，入住宾馆酒店成了家常便饭。如今酒店业的服务水平已经不错了，个个都以“宾至如家”明示，可是，真敢以酒店为“家”吗？家，是什么概念？…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

领导个人魅力的八项修炼

香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：如果你想做团队的老板，简单的多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

黎静坤：易经哲学思维与经济管理应用

《易经》最初都是阴阳相对，至周文王时，才演变成64卦，重于占卦之用。很多人认为《易经》就是《周易》，实际上《周易》只是解释《易经》比较早的一本书，而不是《易经》的全部。《易经》拥有象、数、理、占四大…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

优秀经理人要做好四件事

什么样的经理人称得上优秀？他要善于从环境中捕捉天机；选择恰当任务，懂得事情轻重缓急；专心关键领域，为企业谋取最大收益；不会为诸如清点钞票和阅读大宗邮件之类的琐事烦心；知道该如何权衡利弊；知道有效地…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

谈谈影响执行力的七大因素

1、中层管理者缺乏常抓不懈的韧劲，表现为对政策的执行不能始终如一，虎头蛇尾。　　工作之初往往是有组织、有计划、有宣传、有动员、有部署、有安排，可随着时间的推移和工作的展开，开始的热情逐步冷却，便少了…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

谈谈民企职业化管理

改革开放以来，民营企业大起大落，起起伏伏，令人扼腕。据有关数据统计，全国有70％以上的民营企业在轰轰烈烈中诞生，又在轰轰烈烈中死去，仅剩不到30％的民营企业能够顺利地迎来自己企业生命的第二春。 回顾过去…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

成熟的管理如何导致员工的无能

成熟的管理如何导致员工的无能？——管理学的阴暗面之二：管理的悖论 管理成熟的企业未必有成熟的管理者，甚至会导致员工的无能。为什么？一家公司，只要能由小变大、由弱变强，那么一定会经过一个管理走向成熟的…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

投诉是企业成熟的催化剂

在呼叫中心客户服务当中，我们不可避免的一个课题是“如何处理客户投诉”，设计了很多应对投诉的方案或是用规范的语言及技巧来化解客户的怨气。仿佛投诉是企业发展的障碍，而阳光正东认为，如果条件适宜，投诉恰…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

职业经理人的五大传统职业诫条

中国的职业经理人群体正在逐渐形成，规模也在不断壮大。目前金融危机的影响和经济低迷的现状，从积极的层面讲，可以说恰恰是时代赋予中国职业经理人发挥能力，体现价值的最佳契机。把握好这个契机，将使整个社会…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

王在安谈：建立干部能上能下的管理机制

如何建立干部能上能下的管理机制 ——答《小南国资讯》主编彭若明 （王在安2009-6-24） 若明： 最近邵田的职务发生了变动，不再担任五号店前厅经理了，工资也有所下降，您如何评价这件事情。 王在安： 首先，在我…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

侯岚谈“项目管理与沈阳制造业振兴”

各位领导、各位来宾、各位同学：我是武汉德创赛思项目管理有限公司的侯岚，很高兴有机会参加今天的盛会，和大家一起讨论项目管理的有关问题。中共中央、国务院关于实施东北老工业基地振兴的战略决策，为沈阳制造…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

处理冲突的八大技巧

你有没有与人冲突的经验？你会不会因为与团队成员之间的冲突而大发脾气？答案是肯定的，而且许多立志于建立高效团队的管理者谈到“冲突”都闻风色变。的确，在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

坏的管理实践是如何扼杀人性的？

坏的管理实践是如何扼杀人性的？ ——管理学的阴暗面之一：管理的堕落任何一种管理理念与方法，背后都隐藏着一种人性假设。比如你采取奖金、分红等激励方式，是因为你相信人是受金钱驱动的。你鼓励员工尽可能多的…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

员工素质--企业素质的关键

1．企业员工素质的重要性宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说过一句很经典的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

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