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员工如何忠诚？如何感恩？

一次会议，我亲眼看到，老板问员工，你来我们公司为了什么？员工回答:实现人生价值！老板说：错！你为了挣钱！员工来企业只是为了赚钱吗？我想这个答案是错的！这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

电信大客户管理之我见

关于大客户的作用，已经有比较经典的指导理论和成功的运用为我们广大的电信电讯企业树立了榜样。如80/20法则所讲，80%的销售额（利润）来自20%的大客户。中国移动拥有自己的VIP客户群，中国电信成立了大客户事业…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

从“环保节能”到“挖潜增效”

最近，谭小芳看到了很多企业从环保节能到挖潜增效的案例，很兴奋——认为其不但不是负担，还成为众多企业应对金融危机的有效措施手段，值得众多企业借鉴学习。从资料得知：目前我国工业产品单耗远高于世界发达国…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

区域市场经理综合素质能力的七点要求

区域经理作为一方诸侯，在其所辖的区域从客户的选择到市场的运作和业务人员的管理，那么作为区域经理应该具备哪些能力才是一个好的或者合格的区域经理呢？企业培训讲师谭小芳认为，主要有七方面：一、协调能力 区…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

危机管理的六字箴言和领导表率

有关调查表明，目前45.2%的中国企业处于一般危机状态，40.4%处于中度危机状态，14.4%的处于高度危机状态——危机普遍存在。一旦处理不当，有可能给企业带来致命的打击，国内外这样的事例不胜枚举。成熟企业无不高…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

上司犯错误下属该咋办？

下属有错误，领导或委婉批评，或当面指出，都是天经地义的事，员工也不会有很大意见；可是当领导犯错了，员工们又该如何对待？是好心好意指出来？还是装作没看见，不理不睬？众多职场人士为此头疼不已……　　七…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

团队成员的团队精神培训

先来听一个故事吧——有一群基督教徒，在他们中间，有的做了许多善事，有的却做了许多恶事，百年之后，做善事的教徒就可以进入天堂，而做恶事的教徒就得被打入地狱。有一天，他们与上帝谈论天堂和地狱的问题。为…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

管理，也要管“小事”

海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”这句话说明对小问题加以管理的重要性。比如，张瑞敏称赞执行总裁杨绵绵就很善于抓事关全局的“小事”，通过一个很容易操作的模式，把“小事…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

盖烈夫答：这样的员工如何处理

康云坤问： 公司里有一位集团分公司老总的亲戚，这位仁兄说起来有一定的干劲，但是太自负，容不得别人说不好。部门内其他同仁几次提出：他在我们就没法干！我们也往老总那提报了几次，但是老总碍于那位老总的面子…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

目标管理：专注！专注！再专注！

文章的最前面，企业培训讲师谭小芳与您分享一个故事——美国一家大公司在招聘员工时，特别注重考察应聘者专心致志的工作作风。通常在最后一关时，都由总裁亲自考核。现任经理要职的哈里斯在回忆当时应聘的情景说…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

王吉鹏谈关于管理的五点体会

作为长期从事企业管理实践的企业老兵，我对管理形成了自己的一些独到体会。 　　第一，我个人认为，管理有规律无定式。管理是有规律的，研究管理很有意思。理论与实践同样重要，管理是理论与实践的结合，有规律是…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

危机让张瑞敏认识到了管理变革

一如任正非发誓要让地头力再造华为，张瑞敏在深刻的危机下，也认识到一系列花巨资的流程建设走了弯路，最好的流程是离客户最短的流程，因此就要建设让一线团队在现场解决问题的倒金字塔体制。这是一场深刻的变革…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

都是“开心网”惹的祸

近期有关于公司禁止上班时间上“开心网”和员工因此被罚款乃至开除的各种报道铺天盖地，关于以上话题的争论更是不绝与耳； “反庐舍联盟”做为公开反对上班时间上“开心网”的一面鲜明旗帜引起热议。看了8月3日中…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

老板常犯的37个错误

老板是公司里最重要的人物。借用一个时髦的说法，“老板决定公司的成败”。老板的目标决定公司的目标，老板的决策决定公司的发展，老板的行为决定公司的文化，老板的好恶决定公司的价值观，老板的工作方式决定公…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

物业公司如何做到职业化？

国内的物业管理工作从开始的摸索探讨阶段到今天逐步走上正规，物业管理队伍也逐步走上正规化、专业化，物业管理水平正在一天天提高，实践使我们深刻体会到，要想提升物业管理水平，就必须力争使我们的各项工作做…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

公司品牌和产品品牌的十大差别

了解公司品牌战略的前提是搞清楚什么是公司品牌，我们知道传统品牌管理所说的品牌实际上指的是产品品牌，所谓的品牌战略和品牌管理不过是产品品牌战略和产品品牌管理而已，无论是宝洁的“品牌经理”还是奥美的“…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

德鲁克对领导学的批判

德鲁克对“领导者”和“管理者”角色的分析最初出现在《管理的实践》一书。他认为，管理者是任何商业组织中最能动并可以赋予生命的要素，是一种新的领导群体；就本质而言，管理是一种独特的、具有领导性的机制。…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

人情PK执行

前言：在管理上，中国人最关注的核心原则的是“情、理、法”，并且是按照这个顺序的。中国是一个人情社会，“情”字在最前面，“法”字在最后面。人情是个啥？我想不用多讲，国人都很明白。但什么是真正的执行？…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

领导方式也要“应景”

情境不同，方式也就不同，领导方式的切换需要由常态管理转化为非常管理，由经理人素养让位于企业家精神 　　□杨思卓 　　领导方式并不是如同行云流水般一成不变的，在一定程度上要来一个180°的转换，为什么？因…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

突破有效授权的九大障碍

障碍一：不信任员工 作为一位管理者，很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而，很多事实证明您放心不下。在具体的工作中，您没法不去过问您的部属是如何开展工作的，甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

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