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卓越管理者面临的两大基本课题

上周四，我们在奇正管理俱乐部探讨了这样一个案例：《大人的事小孩干，小学生当“监考官”》。 我在发言中提出，这个案例之所以惹眼，不仅在于它新鲜好玩，而且在于它其实揭示了管理者面临的两大基本课题： 一、…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

零售企业细节管理的研究和培训

前段时间，谭小芳老师再为一家零售企业做培训的时候，听到一位主管经理说道“零售业的售货服务情况似乎有一道门槛。只要你进了这个门槛，无论你是非常好，还是优秀，都无关紧要了。因为无论如何，你的顾客都会感…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

餐饮饭店服务如何创新？

在市场萧条的今天，往日一些餐饮业的弄潮儿只能眼睁睁看着别的酒店门前车水马龙，自家门前门庭冷落。那么，餐饮酒店竞争时应该如何做好创新营销？怎样才能在餐饮服务行业取得成功？又该如何在行业内造就自己的产…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

信誉就是金钱！诚信就是品牌！

在文章的前面，我们先了解一个让人震撼的故事——这是一个发生在500年前的故事，在被誉为“商业帝国”的荷兰，一个叫巴伦支的船长与他的17个水手带着委托人的货物返回荷兰，但是当途径三文雅的时候，他们的船只被…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

企业家要学会“低头”

印度非常着名的佛学院有一个奇特的习惯。凡是要到该学院就读的学生，第一次入学时，必须要从一个奇特的小门里进入。这个小门很窄，而且高度很低，因此，从此门进入者必须侧身弯腰低头才能够通过。该学院为新入学…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

精细化管理的辩证法观点

谭小芳老师在咨询和培训过程中，发现很多民营企业，甚至市场份额已经在同行业位居前列，但基本上是依靠核心团队的能征善战得到的，管理水平严重滞后，很多核心团队竟然没有管理的概念。因此，对于绝大多数企业来…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

中小美容院经营思路和策略

作为经营规模和实力相对较弱的中小美容院如何确保可持续性发展？谭小芳老师通过多年来的实地观察和分析认为：中小美容院经营者需要系统地来谋划自身的经营发展思路，不断塑造自身核心竞争力，满足周边消费群体不…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

创新思维，解除危机

文章的前面，我们先给思维“洗个澡”，清醒一下！从前，在欠债不还便足以使人入狱的时代，伦敦有位商人，欠了一位放高利贷的债主一笔巨款。那个又老又丑的债主，看上商人青春美丽的女儿，便要求商人用女儿来抵债…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

危机管理的“脑筋急转弯”

文章的前面，我们先给思维“洗个澡”，清醒一下！甲、乙两个教徒在祈祷时烟瘾来了。甲教徒问神父：“祈祷的时候可不可以抽烟？”神父回答说：“不可以！”乙教徒问神父：“抽烟的时候可不可以祈祷？”神父回答说…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

管理漫谈：外来的和尚好念经

在管理实践中有一种奇妙的现象，就是从外部推动企业变革要远比从内部推动要容易一些，这不仅对国内企业是这样，国外企业也大抵如此。最能体现此种现象的就是来自外部顾问的推动力量，我们可以通俗地称之为“外来…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

九型人格与企业管理

一个创业者说：“我是７，搭档是２，我们的经营很成功。” 如果你觉得一头雾水，那说明你还不知道一个来自苏菲（ｓｕｆｉ）穆斯林古老的教诲：“性格九型”（ｅｎｎｅａｇｒａｍ）。它是一个希腊语，“ｅｎｎｅ…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

永和大王运营中的细节问题

中餐营养丰富可始终没有出来一个像麦当劳那样的全球性品牌；天天骂麦当劳食品是垃圾食品，可当我们饿着肚子的时候还是想到了麦当劳。产品缺乏标准化以及服务的不够到位是中餐不能做大的重要原因。麦当劳之所以能…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

执行力的“三维”观

执行力，是所有企业管理者都在重视和追求的一个管理目标，如何提升员工及团队的执行力，也成为众多培训师热门的培训话题！但是很多的管理者，甚至培训者，都没有真正的搞明白什么是“执行力”却在大呼要提升执行…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

职业经理人的十大修炼

职业经理人的十大修炼 定义：一个出色的经理人：一定是感性与理性的统一，并统一于一个高标准上 一、品格的力量——每个人成就都无法超越他的品格上限 二、人脉的建立 结交人的质量比数量更重要、社会的生存…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

创新经营培训故事

百度在几年以前还是千万家互联网创业企业中的普通的一员，它复制Google，但前途未卜。在众多的搜索网站里，人们并不会更多的留意百度。主管营销的梁冬发明了一个短语“百度一下”，成功地把百度由一个名词变成了…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

领导力培训故事

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

经营管理培训故事

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到3…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

从“危”到“机”才是真本事！

美国前总统肯尼迪认为“危机”有两层含义：“危”虽然意味着“危险”，但是“机”却意味着“机遇”。谭小芳则认为，能够转“危”为“机”，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度；在动态中、在不…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

富不过三代的问题出在一代身上

中国青年报报道称，改革开放以来，中国民营企业家已经超过了300万，但由于找不到合格的接班人，95%以上的中国民营企业家无法摆脱“富不过三代”的宿命。有研究表明，目前国内富人家族的孩子中，只有约10%的子女继…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

团队管理培训故事

有一个员工很委屈，跟他的人事经理说，老板不关心人才，他想跳槽。经理向他表示这是个不错的主意，但现在离职有点可惜，因为不会给老板造成太大损失，因此建议他对公司再熟悉一点，多建立一些客户关系，这样的话…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

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