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领袖级企业家成就伟业的四个法则

近年来，我接触到的好项目不算少，许多项目的构想和规划大气磅礴，宏伟壮观，如果能够顺利地实施，一定能够产生巨大的经济效益和社会效益。这些充满奇思妙想的项目，都在一定程度上顺应和反映了社会经济与产业变…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

“上帝”如何管理？

“一切以客户为中心”，“消费者就是上帝”，类似这样的口号和企业理念我们听得太多。暂且不说真正能做到以客户需求为原点的企业有多少，单就这之间的理解就有不少盲目和偏差的成分。谭小芳老师认为，这些口号是…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

咖啡餐饮连锁店管理弊端和隐患

谭小芳在对一家某品牌咖啡连锁机构培训前后，对整个咖啡美食连锁店进行体验式的咨询诊断。发现以下问题：服务缺乏主动性（顾客要，才想起）；开店前清理乱（客人已进门还未完）；服务生经常健忘：客人刚点过的餐…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

2009年，中国企业的CEO谁最痛苦？

2009年，中国企业的CEO谁最痛苦？ 国美电器掌门人黄光裕因触犯刑律，身陷囹圄；联想集团出现巨亏，创始人柳传志被迫复出主政；蒙牛董事长牛根生被“对赌协议”及“特仑苏事件”搞得焦头烂额；将企业“当儿养、当…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

目标管理方法在企业管理中应用

目标管理方法是现代企业中常用的一种管理方法，目标管理方法可以简单概括为一句话，即依据“我现在做的，使我更接近项目目标”的原则，判断工作轻重缓急，合理安排时间，保证“最重要的事最优先去做”。这个方法…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

放权，管得少就是管得好

杰克•韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好。”乍听此言，觉得有些不可思议，可是深入细想，豁然开朗：管得少并非说明管理的作用被弱化了，效率管理，可能会产生1000%的效果。有人说，中国的企业一管…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

好员工是老板最重要的客户

一家企业，无论老板多么能干，如果你没有员工的支持和帮助，那么你的企业永远不可能做强做大。也许早在20年前，老板办企业比较简单，只要老板有钱，招人根本就不需要操心。然而，今天的市场变了，员工变了。对于…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

盖烈夫答：我死也不服！

郁闷问：盖老师，您是前辈，见多识广。我有一事至今不能明白，向你请教。我是一家较大规模企业的总经理助理，经常参与一些决策，我的意见常常被老板们采纳。可是，人非圣贤，也有说错话的时候，为什么一旦我说错…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

化危为机的6种思维

现在是把企业做强的大好时机，不要急于做大 当经济处于低迷之时，企业处在危难时刻，一个领导者带领团队迎难而上的卓越领导力，以及前瞻性的战略眼光，才能够被充分彰显，丰田创始人丰田喜一郎，拯救IBM的郭士纳…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

蒋小华：北大荒精神是危机时代的一剂良药

世界上有三块著名的黑土地：一块在美洲---美国的密西西比河流域；一块在欧洲---第聂伯河畔的乌克兰；一块在亚洲---中国东北角的北大荒。本次受黑龙江农垦职业学院的邀请，专为农垦总局及下属企业作执行力培训，有…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

如何面对、管理80后？

80后已经成为一种现象，他们象一股洪流一样势不可当地袭来，他们分布在旅游各业的各个岗位，如何面对和有效管理80后员工，已经成为企业领导及其管理者不得不面对的现实，那么，作为旅游企业的管理者，应该如何来…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

盖烈夫答：刀尖上的舞蹈

盖烈夫答：刀尖上的舞蹈李主任问：盖老师，您的时间宝贵，我想直接问个问题，请问：什么是公共关系危机？什么是公共关系管理？进行这样的培训有何用处？谢谢！盖烈夫答：李主任您好：看您的职务，就知道您是某个…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

企业基本功：企业文化

在金庸的笔下，《天龙八部》中的小和尚虚竹，因为得到了七十年的功力，虽然他在招式上并不是非常突出，但是由于他拥有了强大的内力，只要在招式上稍微一努力就会拥有“盖世武功”。无论是在小说中，还是在电视连…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

旅游企业过度管理之殇

当国内一些旅游企业摆脱艰难的“吃饭保命”的创业期后，逐步进入成长期。随着规模的扩大和人员的增加，管理层级的形成，企业的持续发展，必然会面对企业文化、组织结构、产权结构、经营战略转型等先天不足的因素…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

知识管理和变革管理

知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得•杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。」受到1990年代…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

零售服务业，赢在细节管理

前段时间，谭小芳老师再为一家零售企业做培训的时候，听到一位主管经理说道“零售业的售货服务情况似乎有一道门槛。只要你进了这个门槛，无论你是非常好，还是优秀，都无关紧要了。因为无论如何，你的顾客都会感…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

变态管理法VS人性管理法

据说，美的电器老总何享健判断员工压力是否足够的一个非常有效的“土方法”：看你今天撒的尿是否是黄色的，如果是黄色的，说明压力够了，如果不是，说明压力还不够。以至于员工私下见面打招呼都变成：今天你的尿…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

经济型酒店的服务品质和理念

对于中国来说，经济型酒店是一个舶来概念，它产生于上世纪80年代的美国。作为酒店行业的一个细分行业，经济型酒店近几年才在我国出现，并蓬勃发展。目前中国来说，提着简单的行李、行色匆匆的商务人士，在飞机上…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

致“指责型企业文化”受害者的一封信

如果你所在的单位或企业存在着“指责型文化”，这封信就是写给你的。首先，我们需要做一下区分，这种指责型文化有轻度、中度、重度之分，分别称之为“老板为尊型”、“山头林立型”、“相互指责型”文化。轻度的…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

企业管理分工的精髓

分工与专业化是与人类经济史一样古老的题目。从经济思想的源流上讲，分工与专业化的思想早在亚里斯多德（Aristotle，公元前384- 322年）时代就产生了，他说：“人的行为总是在一再重复，因此，卓越不是单一举动，…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

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