豪爵的成功难以复制

向榜样看齐，向榜样学习，这是迅速提高自身水平、缩短与先进者距离的一个途径。豪爵的成功也吸引了几乎所有同行的注意，以致于许多企业都不自觉地打探豪爵成功的经验，想通过学习豪爵而获得成功。 　　豪爵的成功经验到底是什么呢？许多人都默认了两点：一是确保品质；二是做好服务。事实上，这两点根本不算是真正的独特的经验，而是一个企业长远发展的根本所在。也就是说，豪爵的成功就在于做好了本质工作：消费者花了钱，要买的当然是有品质和服务的商品。仅此而已。 　　即使从这个层面来说，对许多企业来说，可能就是一个门槛：它们是否有这样的心态，对每一个产品负责？它们是否有这样的态度，对每一个产品保持��ѵ�γ�足够的耐心？对于一向惯于投机取巧的中国商人来说，这个门槛显得既虚无而又不可逾越。 　　如今，许多人都想学习豪爵，都开始把精力集中到产品的品质上来，认为只要把产品的品质做好了，服务更上去了，就一定能像豪爵一样成功。在笔者接触的老板中，不乏其人。笔者忍不住想问：你的品质做上去了，消费者为什么非要买你的产品？别人的产品也不比你的差啊！ 　　值得思考的是，现在的时机是否容许我们走豪爵的路子？跟10年前相比，环境的变化已经使得过去的经验成为今天的羁绊。事实上，豪爵的成功还得益于多个因素：1、当时市场需求旺盛。市场需求保证了豪爵能够坚持自己的路线而不为生存所困。2、利润比较丰厚。当时的利润足以承担豪爵提高品质所付出的时间代价。3、同行忽视了品质。10年前，由于很多企业都不注重品质，只追求销量，因此，豪爵所追求的品质就成为稀缺资源，更容易脱颖而出。4、“品质过硬”抢夺消费者心智。豪爵以品质领先树立了品牌印象，“品质好、档次高”是豪爵在心目中的第一印象，这个印象很难被改变。5、形成精益生产文化。文化包括意识、认识、态度、制度、能力与行动等多个元素，精益生产不仅是一种模式，更是一种文化，而这种文化不是简单复制就可以成功的，日本的精益生产的文化是日本企业成功的内在因素。 　　今非昔比，由上可见，豪爵的成功不是可以复制的。 　　目前，一些企业学习豪爵仅仅是抓品质和服务，这可谓治标不治本。头疼医头脚疼医脚的方式只适合于江湖游医。笔者认�Ŷ���չ为，在做好品质与服务的基本功课的同时，还要做到以下两点：一是发现新的竞争空白区。比如，当年的豪爵���Ź�����发现了品质这一空白竞争点。二是培育自己的优势竞争力。品质是基础，既然豪爵已经占领了品质这块阵地，那么，是不是还有其它的途径可以选择呢？毕竟，品质是商品应该赋予的属性，而在抓好品质的基础上，利用自身的优势资源可以获得自身的竞争优势。 　　现在很多企业都在强调品质，但是，除了品质之外，今后的竞争不仅是营销资源的全面竞争，更是整个营销链与价值链的全方位竞争。因此，过于强调某一个特点不是长久竞争之道，品质差距的缩小意味着竞争将进入全面竞争阶段。必须弄清楚的是，学习豪爵不能刻舟求剑。