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物业公司如何做到职业化？

国内的物业管理工作从开始的摸索探讨阶段到今天逐步走上正规，物业管理队伍也逐步走上正规化、专业化，物业管理水平正在一天天提高，实践使我们深刻体会到，要想提升物业管理水平，就必须力争使我们的各项工作做…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

公司品牌和产品品牌的十大差别

了解公司品牌战略的前提是搞清楚什么是公司品牌，我们知道传统品牌管理所说的品牌实际上指的是产品品牌，所谓的品牌战略和品牌管理不过是产品品牌战略和产品品牌管理而已，无论是宝洁的“品牌经理”还是奥美的“…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

德鲁克对领导学的批判

德鲁克对“领导者”和“管理者”角色的分析最初出现在《管理的实践》一书。他认为，管理者是任何商业组织中最能动并可以赋予生命的要素，是一种新的领导群体；就本质而言，管理是一种独特的、具有领导性的机制。…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

人情PK执行

前言：在管理上，中国人最关注的核心原则的是“情、理、法”，并且是按照这个顺序的。中国是一个人情社会，“情”字在最前面，“法”字在最后面。人情是个啥？我想不用多讲，国人都很明白。但什么是真正的执行？…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

领导方式也要“应景”

情境不同，方式也就不同，领导方式的切换需要由常态管理转化为非常管理，由经理人素养让位于企业家精神 　　□杨思卓 　　领导方式并不是如同行云流水般一成不变的，在一定程度上要来一个180°的转换，为什么？因…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

突破有效授权的九大障碍

障碍一：不信任员工 作为一位管理者，很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而，很多事实证明您放心不下。在具体的工作中，您没法不去过问您的部属是如何开展工作的，甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

卓越管理者面临的两大基本课题

上周四，我们在奇正管理俱乐部探讨了这样一个案例：《大人的事小孩干，小学生当“监考官”》。 我在发言中提出，这个案例之所以惹眼，不仅在于它新鲜好玩，而且在于它其实揭示了管理者面临的两大基本课题： 一、…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

零售企业细节管理的研究和培训

前段时间，谭小芳老师再为一家零售企业做培训的时候，听到一位主管经理说道“零售业的售货服务情况似乎有一道门槛。只要你进了这个门槛，无论你是非常好，还是优秀，都无关紧要了。因为无论如何，你的顾客都会感…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

餐饮饭店服务如何创新？

在市场萧条的今天，往日一些餐饮业的弄潮儿只能眼睁睁看着别的酒店门前车水马龙，自家门前门庭冷落。那么，餐饮酒店竞争时应该如何做好创新营销？怎样才能在餐饮服务行业取得成功？又该如何在行业内造就自己的产…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

信誉就是金钱！诚信就是品牌！

在文章的前面，我们先了解一个让人震撼的故事——这是一个发生在500年前的故事，在被誉为“商业帝国”的荷兰，一个叫巴伦支的船长与他的17个水手带着委托人的货物返回荷兰，但是当途径三文雅的时候，他们的船只被…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

企业家要学会“低头”

印度非常着名的佛学院有一个奇特的习惯。凡是要到该学院就读的学生，第一次入学时，必须要从一个奇特的小门里进入。这个小门很窄，而且高度很低，因此，从此门进入者必须侧身弯腰低头才能够通过。该学院为新入学…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

精细化管理的辩证法观点

谭小芳老师在咨询和培训过程中，发现很多民营企业，甚至市场份额已经在同行业位居前列，但基本上是依靠核心团队的能征善战得到的，管理水平严重滞后，很多核心团队竟然没有管理的概念。因此，对于绝大多数企业来…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

中小美容院经营思路和策略

作为经营规模和实力相对较弱的中小美容院如何确保可持续性发展？谭小芳老师通过多年来的实地观察和分析认为：中小美容院经营者需要系统地来谋划自身的经营发展思路，不断塑造自身核心竞争力，满足周边消费群体不…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

创新思维，解除危机

文章的前面，我们先给思维“洗个澡”，清醒一下！从前，在欠债不还便足以使人入狱的时代，伦敦有位商人，欠了一位放高利贷的债主一笔巨款。那个又老又丑的债主，看上商人青春美丽的女儿，便要求商人用女儿来抵债…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

危机管理的“脑筋急转弯”

文章的前面，我们先给思维“洗个澡”，清醒一下！甲、乙两个教徒在祈祷时烟瘾来了。甲教徒问神父：“祈祷的时候可不可以抽烟？”神父回答说：“不可以！”乙教徒问神父：“抽烟的时候可不可以祈祷？”神父回答说…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

管理漫谈：外来的和尚好念经

在管理实践中有一种奇妙的现象，就是从外部推动企业变革要远比从内部推动要容易一些，这不仅对国内企业是这样，国外企业也大抵如此。最能体现此种现象的就是来自外部顾问的推动力量，我们可以通俗地称之为“外来…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

九型人格与企业管理

一个创业者说：“我是７，搭档是２，我们的经营很成功。” 如果你觉得一头雾水，那说明你还不知道一个来自苏菲（ｓｕｆｉ）穆斯林古老的教诲：“性格九型”（ｅｎｎｅａｇｒａｍ）。它是一个希腊语，“ｅｎｎｅ…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

永和大王运营中的细节问题

中餐营养丰富可始终没有出来一个像麦当劳那样的全球性品牌；天天骂麦当劳食品是垃圾食品，可当我们饿着肚子的时候还是想到了麦当劳。产品缺乏标准化以及服务的不够到位是中餐不能做大的重要原因。麦当劳之所以能…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

执行力的“三维”观

执行力，是所有企业管理者都在重视和追求的一个管理目标，如何提升员工及团队的执行力，也成为众多培训师热门的培训话题！但是很多的管理者，甚至培训者，都没有真正的搞明白什么是“执行力”却在大呼要提升执行…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

职业经理人的十大修炼

职业经理人的十大修炼 定义：一个出色的经理人：一定是感性与理性的统一，并统一于一个高标准上 一、品格的力量——每个人成就都无法超越他的品格上限 二、人脉的建立 结交人的质量比数量更重要、社会的生存…
2014-09-23 16:21类目：标杆热点

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