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领导者如何处人处己？

先谈正确处人 领导者是人，被领导者也是人。领导者能否正确处人，是能否正确处事的反映。两者相辅相成。领导者要正确处事，必须正确处人。 一、要诚恳待人。 领导者如何待人，是衡量其人品、“官德”的一面镜子，…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

卖产品何须受“文化”折磨？

近年来，“文化”一词在商界很是盛行，什么“服装文化节”、“地板文化节”、“小吃文化节”，开店卖酒的大叫“酒文化”，农民进城卖茶的在喊“茶文化”，甚至不乏“马桶文化节”、“卫浴文化节”之类让斯文扫地…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

企业与媒体打交道的9个公关技巧

常说“新闻因人而生动”，媒体管理最终还是由具体的人来实现的，对于企业来说，高管常常会在各种场合与媒体接触，成为企业的代言人。虽然我们知道机智、诚恳、生动、幽默，是企业高管面对媒体的基本素质，但这方…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

网络危机公关的一般处理方法和步骤

随着互联网在中国的逐渐普及化、大众化，每一个网民都成为了一个个“新闻源”，这些新闻源通过种种网络手段，将以往一些仅仅小范围传播的事情，迅速传播为全民性的“网络事件”。特别是近两年来，网络事件在国家…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

从改电话号码看企业管理

又有一批业务员发来信息说是新变更了电话号码，可我记下他们的号码还不够几个月，估计又是转换了新工作，开始的时候,发过来的信息我还把它们存下来，可是接连几次到现在，我是连看也不想再看，因为我觉得这种人经…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

木桶的长板与短板

木桶原理（Cannikin Law）又叫短板理论，是一条非常著名的管理学原理，由美国管理学家彼得所提出。其核心内容是讲一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块板。 木桶原…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

管理创新变革的101种方法

今日商业管理的成功，最重要的因素就是“变革”。机构（或机构内的个人）面对竞争日益加剧的市场，必须对变革抱持正面的态度，忽视或小看变革的趋势都可能付出高额的代价。《管理变革》教导管理人如何做到比对手…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

管理变革之赢得下属的信赖

一、为何需要赢得下属的信赖？◆在管理中光有一套完整的管理制度是不够的，因为它没有灵魂。◆在管理中光有一个善于表率沟通、善于关心下属是不够的，因为它不是机器。◆在管理中光有一套领先的技术和决定人“生…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

解决冲突的经验和忠告

经验二：善于询问与倾听，努力地理解别人。 倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

管理最重要的资源：时间

“大多数领导人都知道必须审慎规划预算，却很少领导人用同样审慎的态度，来运用自己最珍贵的资源：时间。”管理顾问席曼（Patricia Seemann）在星球顾问公司（Sphere Advisors）期刊上发出这样的感慨。 的确，对…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

雷人的“企业文化”

“这是一种企业文化，我们公司就是要向员工们传递这样一种观念：如果你能把公司最脏的那一部分工作做好，你就可以把公司其他部分的工作做好。作为员工主要是要摆正心态，心态摆正了就比较容易接受了。”某公司的…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

出卖你性格的16个小动作

虽然你我都不是心理学大师，但掌握一些技巧，同样可以把别人心事看得七七八八。 1、边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活[要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

领导智慧——要求的管理

“要求”有管理的必要吗？ 回答是肯定的。作为企业的领导人或管理者，要求是我们日常工作中再熟悉不过的管理行为，我们几乎每天都要提要求，要求与我们如影相随。在很多企业领导者的潜意识中，管理就是提要求，要…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

总被上司骂应该怎么办？

在企业培训时，我注意到前排有位男学员眉头深锁，闷闷不乐许久。于是我走到他面前，随着课程内容，问了他工作上近来的心情困扰。 这位男学员叹了口气回答：“唉！今天一早因为主管交待的事没能如期完成，被上司…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

老板，你为什么留不住人才？

当今，困惑民企的一个最主要问题是人才的问题。更直接是高级职业经理人的寻找获得、使用问题。留人只是识别人才、聘用人才和使用人才的结果而已。如果，一开初，人才的界定识别就错位了，必然会导致双方的分离。…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

看《新三国》之刘备团队管理

刘备，被其对手贬为织席贩履之徒，虽说祖上是中山靖王，但历经数百年早已是落尽繁华成庶民，可以说是真正起于草根的创业者。就是这样一个人，从刘关张桃园三结义开始，三顾茅庐请得孔明，三气周瑜获得荆州，凤雏…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

治好职场拖拉症的十个妙招

很多人在生活中都遇到过这样的情形，眼看着某项工作的最后完工期限临近，可自己却依然“不务正业”，将时间耗费在各种乱七八糟的“闲事”上。为了改掉“拖拉症”，我总结出１０条妙招： 1.将工作分成若干“段落”…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

看《新三国》之刘备用人之道

刘备是一个有大智慧的人，以匡扶汉室，剿灭奸贼为名，以皇亲国戚，仁德爱才之美网络各路英雄，为其三分天下，坐拥西南，成一方诸侯。 刘备为何从卖草鞋落魄，成为雄踞一方的豪杰？归功于其智慧的用人之道。 1、…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

四步通向知识管理

步骤一：明确知识管理的目标。惠普公司实施知识管理过程中确立的三个目标可供我们借鉴：一是提高组织智商，二是避免组织失忆，三是减少重复劳动。步骤二：了解达成知识管理目标，组织中需要哪些知识。在学习型组…
2014-09-23 16:21类目：优师优课

中国企业文化面面谈

中国企业文化面面谈
2014-09-18 18:58类目：优师优课

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