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丁俊发:适应性企业文化与非适应性企业文化

核心价值观大多管理人员都十分关心消费者、股东和员工。而且他们非常重视能创造有益改变的人与方法。大多管理人员主要关心他们自
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭梓林:非正式沟通的应用

非正式沟通网络中有一些方面对于一个健康的工作环境来说是起到基础作用的。表12.1列出了一些这样的方面，并为你提供了一个在组织
2014-12-01 00:00类目：优师优课

李江涛:建立营销计划需要注意的3方面

越是高档的商品，越容易产生虚荣效应，iphone就是一个很明显的例子。当然，如果商品不是以个人消费为主，而是为了向外部展示的时
2014-12-01 00:00类目：优师优课

丁俊发:企业文化与业绩的关系

在《企业文化与业绩》中，科特与海斯基特为适应性文化--在需要进行改变的时候--的优势提出了一个很强大的理由。他们说：在拥有更
2014-12-01 00:00类目：优师优课

李江涛:消费是美德，储蓄是恶行

众所周知，预支消费会导致钱财亏损，没有资金可以积累，因此，为了成为富人，大家在努力工作的同时，也会变成小气鬼，为了节省更
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭梓林:小道消息的传播：是为你工作，还是让你所累？

一个经常会出现的谣言是解雇员工的威胁。我们知道有一家公司选择把其大部分的信息服务都外包出去。计划是让那家外包公司雇用原公
2014-12-01 00:00类目：优师优课

丁俊发:主张制造变化

约翰.科特--在哈佛商学院教授领导学--在20多年的时间里,-直集中在对商业变革主动性的成功和失败的研究上。在《引领变革》一书中
2014-12-01 00:00类目：优师优课

徐雄俊战略定位:定位就是创建认知优势

我们企业们一定要学一个新的价值观和打造企业价值的方式，就是如何在消费者的心智中创建我们的认知优势，也就是说如何在消费者心
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭梓林:价值观声明和工作原则

当非正式的沟通与公司通过其正式沟通--例如价值观声明和工作原则所作的声明保持一致时，就会在工作人员心中培养一种信任感，而其
2014-12-01 00:00类目：优师优课

徐雄俊战略定位:社交媒体是战术而不是战略

我们这个时代的大字标题很多都是“某某品牌转战社交媒体（SocialMedia）”。这是一个大热的营销趋势，从可口可乐的公司高层到前
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭梓林:"一个客户满意，其他三个会知道；一个客户不满意，其他十个或更多客户会知道。〃

在商界有一句行话是这样说的：一个客户满意，其他三个会知道；一个客户不满意，其他十个或更多客户会知道。〃为什么昵？因为我们
2014-12-01 00:00类目：优师优课

丁俊发:为什么会抗拒改变

平均水平上，每个商业电话或客户电话应该持续多久？这是一个以前从未真正被问过的问题。如果你是市场上惟一的服务提供商，那么消
2014-12-01 00:00类目：优师优课

黄鸣:皇明有钱，就是这么任性

现在很流行的一个概念叫分布式电站，其实早在十年前皇明就开始搞了，并且没有用国家的任何补贴，自己的局域网内部就全部消化掉了
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭文凯:理解“非正式沟通”

没有人告诉你要成为客户服务的杰出之人，这只是在一定程度上的期待。Nordstrom公司员工当员工们完成其入职培训，在对公司有了一
2014-12-01 00:00类目：优师优课

董毅:我们为什么要改变？

并不是所有人都期望工作场合有什么变化。保持一致性和可预知性可能会感到很舒服。在很多案例中，我们可能都会把变化看成失去：我
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭凡生:制造业应将传统的代理制改造成共享制

从去年至今，产业高度集中的晋江鞋服产业都面临着巨大的挑战和困难，在我看来，这完全就是由于落后的制度而使得企业一步步走向深
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭文凯:关于组织特征的讨论

作家威廉.布里奇斯（WilliamBridges)主张，组织的特征不尽相同的情况与每个人的个性有差异的情形是一样的。通过这样的类比，他能
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭凡生:老板们，你们想好怎么交班了吗

岁月不饶人啊，现在大部分的“创一代”们已经告别年轻，步入老年人的阶段了，如此一来，接班问题也成为众多企业如今的一大难题。
2014-12-01 00:00类目：优师优课

董毅:组织反馈系统遇到麻烦的六个普遍征兆

有些员工要么因为害怕遭到报复，要么因为感觉不到其结果值得他们花时间来完成问卷。如果你处理并预防了以下这些错误，那么你的反
2014-12-01 00:00类目：优师优课

郭文凯:公司面临改变必要时所犯的错

正经受着特征被削弱的痛苦的公司，很可能犯下很多错误--当公司面对改变的必要时所犯的错：1、无法沟通反馈意见--无论好坏--的组
2014-12-01 00:00类目：优师优课

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